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今日,行車視線從特斯拉官方了解到,特斯拉對此前發生的充電樁電流過載,導致車輛無法啟動卻認為是國家電網電流問題一事做出道歉。 特斯拉發微博表示稱:關于近日南昌車主充電后出現異常的情況,初步判斷故障是充電時瞬間電流過載導致的。由于當時導致電流過載的具體原因還在檢查中,售后人員在與車主溝通時被追問原因,因此提及多種可能因素供用戶參考理解。這個溝通被錄音,并且選取了關于國家電網的部分進行剪輯傳播。對于由此引發的網友誤會以及給南昌電網造成的困擾,我們深表歉意。目前,我們已經妥善解決了用戶遇到的問題,并正在對此故障的原因進行檢測和調查。 引起此事件的原因要說此前發生在江西南昌的特斯拉車主涂先生新買第六天的特斯拉上,1月21日從南昌恒望特斯拉中心購買的Model3。于26日夜里,在裝有特斯拉超級充電樁的地下停車場充電,在拔出充電頭的時候,車輛發展劇烈抖動,隨后在屏幕上出現故障碼后車輛不能啟動。車窗也不能進行關閉,處于全車斷電狀態。隨后車主聯系售后,得到了回復是由于國家電網的電流太大,導致車子充電時沖入的瞬間電流過大,把逆變器燒壞了。 但南昌市國家電網隨即做出回應,表示電源是符合國家規定的質量要求。而出現事故的充電站是特斯拉專用充電裝置,并非電源線路直接連接汽車。并且在使用中電源線路電壓穩定并無異常,其他用電設備也在正常工作。對特斯拉回應的不符合實際的言論對國家電網造成的不良影響,保留追究責任的權利。 |
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