自2019年起，家電套系化推廣開始興起，在品類上一廚房企業(yè)為龍頭與主導(dǎo)，吸引包括電視、洗衣機、冰箱、空調(diào)等眾多企業(yè)參與，逐步形成廚房、客廳、書房、臥室等不同場景的套系化家電解決方案。

奧維云網(wǎng)（AVC）發(fā)布的《中國家庭成套家電用戶洞察白皮書》顯示，在企業(yè)陣營上，以海爾、方太等企業(yè)為龍頭，吸引了包括美的、海信、格力、TCL、長虹等眾多家電企業(yè)參與，紛紛建立了符合自身的套系化落地方案。

其著重指出，對于用戶而言，套系化顯然是基于家庭這一場景下的家電從單一硬件產(chǎn)品向綜合家電解決方案落地，而場景化的營銷中，最重要的是體驗。

可以看出，套系化家電產(chǎn)品正在成為家電行業(yè)的新趨勢，也將成為企業(yè)搶奪的新戰(zhàn)場。目前，數(shù)據(jù)顯示，在歐美發(fā)達國家，有超過30%的家庭選擇家電成套購買，國內(nèi)套系產(chǎn)品市場剛剛起步，但市場份額的增長非常迅猛。

而根據(jù)消費者調(diào)研結(jié)果也證明了這一點。數(shù)據(jù)顯示，近兩年有過新裝修或者購買過家電的人群中，選擇套系家電的人群比例達到12%；而在未來一年有裝修需求或有家居購買計劃的人群中，預(yù)計會選擇定制家居的比例達到25%。

目前，成套家電運營的真正挑戰(zhàn)，不只是在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計環(huán)節(jié)。家電分析師認為，對于家電企業(yè)來說，需要以成套化的理念、家居化的場景思維，推動不同家電品類的一體化設(shè)計，真正幫助用戶解決全屋家居的整體化設(shè)計和一體化融合。

同時，很多家電企業(yè)還需要在市場營銷環(huán)節(jié)，推動零售渠道的全面前置化布局，特別是要打通與裝修設(shè)計公司的關(guān)系，推動成套家電與家居設(shè)計風(fēng)格的融入與打通，從而更好地推動家電、家居與美學(xué)的一體化。

基于此，為便于用戶對套系產(chǎn)品的理解與接受，眾多家電企業(yè)在線下開設(shè)了品牌體驗店，并設(shè)計了家庭各場景便于用戶使用與互動。

例如，海爾品牌推出三翼鳥海爾智家體驗中心，在店內(nèi)真實還原用戶衣、食、住、娛各方面的居家生活，為用戶帶來眾多智慧場景的無縫體驗；美的IoT事業(yè)部打造美的智慧生活體驗館，依托美的到家平臺進行線上線下的打通和融合；海信正式開業(yè)海信會員體驗店品質(zhì)之家，店內(nèi)包含來自海信旗下所有品牌的產(chǎn)品，包括高端家電品牌古洛、有著影院般體驗的100英寸的海信全色激光電視等。

除此之外，業(yè)內(nèi)人士指出，包括華為、格蘭仕、小米、創(chuàng)維等一系列企業(yè)，都在重新定義并賦能線下實體門店，通過提升線下門店的體驗性和交互性，推動線上網(wǎng)店與線下實體店體驗和交易的打通，從而更好地推動線下門店的生存、發(fā)展。

并且，除眾多家電企業(yè)外，許多諸如京東、蘇寧等家電零售平臺也在積極謀劃或推出相關(guān)形式的家電線下體驗店。

時至今日，套系產(chǎn)品發(fā)展已經(jīng)步入正軌。專業(yè)人士認為，在經(jīng)歷2019年的調(diào)整，2020年的運營，到2021年更多家電品牌的加入，套系化概念在消費者認知中將更加廣泛，套系化產(chǎn)品銷售也將迎來增長。而據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）預(yù)計，2021年套系產(chǎn)品市場規(guī)模也有望突破千億級。

當智能已成為家電行業(yè)常態(tài)，套系化、場景化成為下一個角力點，在這一行業(yè)新賽道上，眾多家電龍頭均已開展了以套系化、場景化為方向的發(fā)展目標。

編者認為，面對套系家電的“大混戰(zhàn)”，家電企業(yè)需守好套系紅線，在美學(xué)設(shè)計、智能體驗以及服務(wù)一體化三個維度實現(xiàn)體驗的統(tǒng)一，真正滿足用戶切身需要。