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回顧今年上半年,京東整體表現一如既往的強勢,實現凈收入1503億元,同比增長22.9%。而隨著第二季度電腦數碼市場行業數據的出爐,以電腦數碼起家的京東穩坐各大平臺的頭把交椅也已成不爭事實。據數據機構報告,2019年第二季度,京東在全渠道的份額,筆記本占比51.2%;在線上市場的份額中,筆記本占比77.3%,而其它電商平臺的總和才近23%。京東遙遙領先其他平臺,成為了用戶線上線下購買筆記本的首選。 24小時到貨、180天包換 京東電腦數碼的產品和服務“優質”二字 16周年的京東618早已結束,從6月1日到6月18日,京東創造了2015億元的累計下單金額,覆蓋全球消費者達7.5億。這也進一步助推了京東臺式機、筆記本、平板在第二季度的亮眼表現。 要贏得消費者的信任,這背后是京東有品質的產品和優質的服務。在消費升級的大背景下,高質量的消費時代已經來臨,想要收獲消費者的信賴,就要不斷升級購物體驗,滿足消費者的服務需求。 京東正是以豐富的電腦數碼品類、優質的服務樹立了行業標桿,成為了用戶購物的首選。在京東,“快速”已經成為服務的一個標簽。尤其是在一二線城市,“當日達”已經成為購買電腦數碼的用戶的常態。近期,京東更是推出“千鎮萬鎮24小時達”計劃,讓更多人群能夠在24小時內收到商品,及時享受前沿的3C產品。 同時,考慮到用戶在使用過程中的實際需求,京東售后服務也逐漸多元化和全面化。京東服務頁面顯示,用戶不僅可以享受京東提供的2小時預約、方便購買24小時極速上門的DIY上門組裝電腦、電腦及辦公設備上門安裝調試等服務產品,還可以在遇到商品質量問題時30天退貨、180天換貨,讓消費者在享受優質產品的同時,能夠買的安心、放心。 滿千減百、白條免息 京東電腦數碼的好價惠及每一位用戶 優質服務讓用戶消費無后顧之憂,“好價”則是最直接的獲客利器。在京東與品牌之間的直接供給關系讓正牌產品保持競爭力價格的同時,618、11.11、京東“三超”等重點促銷節點,諸如5折神券、滿減不封頂、白條免息等重磅優惠,更是成為點燃消費者購買熱情的直接導火索。 今年開學季,京東就專為學生準備了平板電腦滿千減百、定金10元抵1000、白條最高12期免息、電腦數碼好物低至5件5折等系列優惠活動, 同時,還貼心為學生準備了專享的“認證學籍,專享特價,電腦數碼指定產品,保4年使用無憂”的特權福利,讓學生們在新學期以更低的價格買到稱心如意的電腦數碼產品。 好的產品是一切零售的原點,實惠的價格、獨有的配送與售后等優質服務的加持,更讓京東直接在618期間就能惠及全球7.5億的消費者,占領筆記本線上市場77.3%、全渠道51.2%的市場份額。迎接下一個重要戰場,京東電腦數碼是否能百尺竿頭更進一步呢?這值得期待! |
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