|
文︱曾憲勇 近日隨手翻到一本老書，《黃光裕如是說——中國頂級CEO的商道真經》，年頭比較早了，2008年3月第一版。 那一年，黃光裕第三次成為了“胡潤百富榜”中國首富。更早之前，他分別在2004年和2005年兩度成為“中國首富”。 12年來，我一直在等待某個奇跡。 讀一本老書，就仿佛和遙遠的自己對話。此話不假。 它讓我想起早年的自己，和早年的國美。 原本一介平民的黃光裕本人就是一個傳奇人物，他締造的家電帝國很早便橫空出世。吞永樂，收大中，并三聯。直至2004年首次登上胡潤富豪榜，成為流通業的神話人物。 或許作為復出的黃光裕的第一件禮物，國美近日獲評進入“中國民營企業500強”，作為北京企業代表入選。作為主力代表，國美未來的發展和變革會給這個行業帶來更多的積極意義。 他的成功并非僅僅是時代給予的機會，其精確的判斷和過人的膽識也成為黃光裕成功的秘籍。 筆者保存的一張2007年國美電器門店照片 當業內在流行“代銷”的時候，黃光裕首創了“報銷”；也是他率先在《北京晚報》的中縫上刊登廣告，將孤立的門店整合成家電連鎖，并最終成為第一個跨地域發展的家電連鎖企業…… 黃光裕曾經的一句名言是：“我不會花三個月來謀劃，把這個規劃書的標點符號都給它改清楚了，再去實施。我是邊做邊修正，一件事只要有三分把握，我就去做。” 江湖無處不在。即使黃光裕的身影在世人面前消失許久，但仍然流傳著他的傳說。 從國美近期頻頻的動作來看，我分明地看到了黃光裕的影子。 投以線上的一次“真正擁抱” 據坊間傳聞，新近登上國美線上平臺CEO寶座的向海龍，自去年5月從百度公司離職后，曾擔任國美控股集團顧問達一年之久。 任何一家大平臺的重要人選甄定，都不會須臾而成，何況國美。 筆者寧愿相信，在自己復出的前一年，黃光裕對今天為之征戰沙場的領銜大將人選早有若干設定。 最終，一向謹慎的黃光裕俯身翻開了向海龍的牌子。 一系列令人眼花繚亂的操作就此展開。 4月19日，國美零售以拼多多認購2億美元可轉債形式而成功與之聯手。 5月28日，國美引入京東作為戰略投資人。后者以1億美元認購國美境外發行可轉債。雙方在資本層面的深化合作使得彼此感情迅速升溫。 而在這一切發生之前，國美零售已經不動聲色地將如今披掛上陣的“家·生活”供應鏈、中大件物流倉儲配送、服務體系、全國2800多家門店等零售新基建打造一新。 相比擅長“空襲”的拼多多和京東，擅長零售行業大件物流和安裝服務的“陸軍整編師”才是國美之精銳。 聯手之后，國美旗下安迅物流將為拼多多和京東提供大家電送裝解決方案。此外，國美管家將為拼多多和京東平臺用戶提供家電全生命周期管理和“家·生活”服務解決方案。 拼多多則向國美注入消費趨勢性大數據、平臺流量等優勢數字零售資源。 表面上是“資本合作”的游戲，但當我們從另外一個角度來看時，這分明是國美與拼多多和京東之間在彼此軟實力的互相加持。 潛移默化中，國美的自我整合之役悄然開啟前奏。 國美零售總裁王俊洲：誰的效率高，誰最后就會贏。 國美零售總裁王俊洲曾經笑稱，“外界可能更關注的是京東的投資額，而我們兩家更關注的則是戰略合作協議的協同性，通過這個投資來銜接兩家業務的協同。” 很顯然，此番一連串的合作開啟后，國美不但可以獲取資本支持，放大銷量，還可以借此匯集電商銷售大數據資源和補齊百貨商品品類，京東、拼多多則可以補齊自己在中大件物流及安裝配套服務上的短板，同時兩者本來欠缺的線下店面資源也有了較大擴增。 可以簡單用錢解決的事情，都不算問題。國美現在真正要考慮的，是那些“不是錢的問題”。 在筆者看來，三方合作，金錢更大意義上只是一份“投名狀”。身為擁具不同供應鏈優勢的三大方面軍，線下豐滿的國美開始專修空戰，大力豐富線上資源，而用心下潛的拼多多和京東則開始修煉線下功力，以獲得更多下沉市場份額。 合體后的京東、拼多多和國美，自此分工守住各自上、中、下三盤。 向海龍的此番登場，便是國美早欲在互聯網零售陣前派出的一位橫刀立馬的大將。從另外一個意義上，它也代表了替剛剛復出的黃光裕獻給零售新格局的一次真誠擁抱。 浩瀚零售版圖，圖窮自將匕現。 誰將橫刀立馬？ 其實，更應該值得注意傾聽的，是國美吹響了第二階段戰略號角背后的聲音。 筆者在此前一篇文章中曾經提及，隨著今年上半年國內零售電商行業出現的這番“合縱連橫”，業內已然悄然形成了兩大主要陣營。 此番深度攜手的國美、京東兩大零售品牌，與分別結盟或擁具的拼多多和五星電器，形成了“美東拼星”聯盟。此聯盟來自北京、上海，暫且稱之為“北軍”。 與此同時，零售版圖另一方的天貓和蘇寧，則構成了“貓寧”聯盟。此聯盟分居杭州、南京，當屬“南軍”。 很顯然，基于兩大陣營的市場占有率和采購實力，國美、京東、拼多多和五星電器四方聯手，形成了目前中國最大的家電采購陣營。 國美與京東今日成為盟友 版圖兩端，國美與蘇寧、京東與天貓均是宿敵。 9月7日，國美零售發布了新組織架構和人事任命：國美零售主要下轄國美在線公司、國美家公司、國美電器公司、鍋美優食公司、國美投資公司、國美定制公司和物流平臺公司等。 國美任命向海龍為國美零售控股公司執行副總裁，兼任國美在線公司CEO；任命張德炬為國美電器公司CEO，兼任加盟店開發管理公司CEO；任命林超為國美家公司CEO，兼任國美在線公司VP；任命李杰為國美在線公司COO，兼任國美家公司COO；任命尚明權為鍋美優食公司CEO；任命何陽青為國美投資公司CEO；任命曾之寧為國美投資公司COO；任命李正紅為物流平臺公司CEO。 筆者注意到，除向海龍本人之外，其他人員均為黃光裕此前麾下的國美及大中愛將，就此齊齊送與向海龍調遣。 如果向海龍能夠很好地整合以上國美舊部的戰力，相信其揮師南下，擊潰南軍，唾手可得。 向海龍即將揮起“三種武器” 近日，向海龍向外界表示，國美是國內唯一定位于“社交+商務+分享”的全品類以線上為主導的線上線下雙平臺企業。在深耕自營垂類家電等業務基礎上，國美將以更加開放和快速的理念，將多年深厚積累的能力以平臺模式釋放，為商家在線上線下全方位賦能，使商家獲得最低成本、最高效率的運營能力，同時，為平臺上的廣大用戶提供最優性價比的商品和高標準的服務，最終形成國美、商家和用戶的多方共贏。 話雖客套，但社交、商務、分享，就此將成為國美此番祭出的“三種武器”。 何為“家·生活”？ 國美的“家·生活”戰略從2017年末便已啟動。通過在家電、家裝、家居、家服務等領域的不斷創新和實踐，國美形成了“到店、到家、到網和社群”四元一體的零售模型，完成了“家·生活”戰略的基礎建設和第一階段目標。 今年6·18的槍聲未至，國美早已奔跑在前。 8月31日，國美零售CFO方巍在投資人交流會上透露，國美“家·生活”戰略第二階段延展和升級的核心是：構建以線上平臺為主，線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的兩軸驅動、四輪互動“社交+商務+分享”的國美生態圈，打破邊界，從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展，滿足用戶全方位需求，打造出以用戶思維、平臺思維和科技思維為導向的新國美。 很顯然，起家于線下的國美，很難完全割舍線下平臺，尤其是線下平臺尚具備一定的殺傷力。 國美在2008年國內首推第一個家電延保產品“家安保” 要知道，國美目前擁具的線下平臺，可以實現以實體店為中心，利用“網格化社群”的形式為周邊3-5公里社區提供服務。以員工作為紐帶，在店面社交環境中，實現與用戶面對面、點對點的溝通，增強用戶信任。 基于此基礎，線下平臺一是著力于精品展示和體驗，二是建設“國美家”。 而“國美家”則將家客廳、家餐廳、家廚房、家維修等場景延伸，以娛樂化營銷為主題，為用戶提供餐飲、娛樂、購物、休閑等全方位服務，最終實現分時段和全場景覆蓋。 國美借直播助力打造“家·生活” 但必須值得我們關注的是，國美此番打造的以線上平臺為主的線上線下雙平臺發展格局，其核心仍然是發揮線上平臺技術與運營能力，主導國美零售全量業務，實現100%線上交易，為線下平臺、線下商戶及線上商戶賦能。 國美目前擁有商品交易平臺、社交分享平臺，以及數百萬的線上社群和數千萬的線下網格化社群用戶。在不斷擴大社群數量和提高社群用戶活躍度的同時，可以實現從員工觸達用戶，到用戶觸達用戶的社交裂變。國美將在店面端以“一店一頁”、在社群端以“一群一頁”、在用戶端以“千人千面”模式協同發展，為全平臺商家特別是不具備線上運營能力的線下商家，提供數字化工具和包含社群在內的平臺社群運營，使商家費用率顯著降低，融合連通線上線下，提升效率。 同時，平臺通過自身積累的高質量、高轉化率私域流量，向第三方外部商家賦能。通過各種大數據手段及社交媒體方式，使平臺具有流量分發、線上交易、智能物流倉儲追蹤等智慧辦公功能，并進而輔助企業管理，形成智能決策系統。 “面對互聯網用戶的標準化商品，采購質量很大程度上取決于采購規模。”
在國美零售總裁王俊洲看來，供應鏈的比拼，初期比規模，中期比效率，“誰的效率高，誰最后就會贏。” 從“人、貨、場”的零售經典模型看，“家·生活”戰略第二階段的國美，已經構建起“兩軸四輪”的國美模型：從場的維度就是線上線下融合貫通的場景軸，從貨的維度就是自營+第三方商戶的商品軸，兩軸一縱一橫構成國美的動力總成，驅動“線上+線下，自營+第三方商戶”的四輪，實現對場景、商品和用戶的全鏈接，以及對用戶家生活需求的全覆蓋。 站好馬步的國美，在耐心等待凌空躍起的那一刻。 黃光裕曾經一度退居幕后，并在2002年重新出山掌管國美大局，一度力挽狂瀾。 如今，即將再次“出山”的黃光裕，或許留給大家的是更大懸念，而互聯網留給他的，則是一盤更大的“珍瓏棋局”，等待他去破解。 很多人，很多事，不是傳奇，便是傳說。 面壁許久的黃光裕，只做傳奇。（曾憲勇） |
免責聲明：本網站內容由網友自行在頁面發布，上傳者應自行負責所上傳內容涉及的法律責任，本網站對內容真實性、版權等概不負責，亦不承擔任何法律責任。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關內容。本站不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。如若本網有任何內容侵犯您的權益，請及時聯系我們，本站將會在24小時內處理完畢。
京公網安備11010802031211號