近日,新京報對在線少兒英語教育機構阿卡索創始人兼CEO王志彬進行了一次獨家專訪,就在線少兒英語教育的競爭和發展趨勢、阿卡索的探索進行了深入的討論。在專訪中,對阿卡索多年的發展探索、外教師資的打造、在線教育行業“留量”、AI賦能教育等方面,王志彬暢談了他的理解和觀點。

“阿卡索通過提升運營能力,把價格壓到很低,即一節課平均價格不到20元,讓用戶可以天天學英語。”王志彬在接受采訪時表示,通過阿卡索九年多的耕耘,已經讓更多孩子能夠享受“互聯網+教育”的紅利,實現不出國門與家門,就能跟著外教高頻次學習英語。

一節課平均價格不到20元 讓用戶可以天天在家“留學”

阿卡索成立于2011年,一直專注真人外教1對1在線英語培訓領域,為用戶提供優質專業的在線英語教育服務。

在專訪中,王志彬介紹,從2011年至今,阿卡索一直保持高速的增長,也在激烈的行業競爭中,不斷在差異化和性價比上進行深入探索。阿卡索經過九年的迭代,在師資、課程、技術和服務上已經構成體系,并形成了一定差異化的壁壘。

在性價比上,阿卡索做到了行業前列。語言學習的關鍵在于不斷重復,在遺忘曲線的學習規律下,只有不斷重復學習,學習效率才能更高。阿卡索通過提升運營能力,可以把課程價格壓至很低,一節課平均價格不到20元,讓用戶可以天天在家留學,真正做到高頻次學習,這是阿卡索的優勢和最大的探索。

外教均持證上崗 教學質量有保證

如何更好地實現對全球外教老師的招聘、培訓和管理,這是做好做強在線英語教育的重要課題。在外教管理上,阿卡索具有完善的體系化管理方式,嚴格篩選聘用外教,保障外教的教學資質。

“在外教團隊的建設上,阿卡索屬于這個賽道上的先行者之一。目前,阿卡索擁有一支專業優質的國際外教團隊。我們通過幾年的努力,讓上萬名外教成為公司的正式員工。我們把外教全職化,是因為老師對平臺和用戶需要一個認知沉淀的過程。”王志彬指出,外教要懂平臺的學習理論、教材、IT體系、客服語言和用戶標簽,才能為用戶提供完整的服務。阿卡索對外教的定義,不是能說就可以,還得會教,阿卡索更注重成為專業國際老師的人,而不是兼職。

據王志彬介紹,阿卡索的外教均持有TESOL等國際教學資格認證,其中外教TESOL證書均是由英國權威發證機構Ascentis考核、認證及頒發。Ascentis作為英國權威機構受英國OFQUAL(英國資格認證和考試管理辦公室)監管。阿卡索與Ascentis開展了關于TESOL的相關合作,都有完整的流程文件、合同等可供佐證,而且在英國OFQUAL官網,也可以查詢到Ascentis機構監管認證的備案號,其所頒發的證書具備權威性。目前,阿卡索已對用戶開放外教資質查詢渠道,保障教學質量。

以用戶需求為中心 迭代和挖掘個性化教育方式

近年隨著經濟的發展和人們可支配收入的提升,國內教育消費升級趨勢明顯,基于線上學習意識加強和對線上產品服務的認可,用戶對在線教育質量的要求更高,更傾向選擇師資水平高、課程產品豐富、服務質量好的在線教育機構。相對應的,個性化的需求也更為突出。

王志彬說,優質的教學內容、專業的師資團隊以及價格是獲得用戶留存的關鍵,企業需要在精細化管理和高品質運營上發力,不斷優化產品和服務。阿卡索在師資和產品上優化迭代,并通過數據系統降低管理成本,提高管理效率,在產品價格上占有優勢,讓更多的中國學生受益。

“在線教育的消費升級,需要個性化的服務,但是現在的一對一還不是終極業態。個性化里太多變量了,未來阿卡索還要貼很多標簽,以用戶需求為中心,不斷迭代和發掘個性化教育方式,加大AI技術的投入,構建更高效的培訓體系,培養孩子的良好學習習慣,讓孩子既能夠享受到互聯網的便利,又能高效學習。”王志彬在談及在線教育消費升級時表示。

AI賦能教育 助推在線教育更快更好發展

畢業于世界頂級名校英國帝國理工學院,出身量化投資,曾在海外投行管理資產超過200億人民幣……王志彬,是名副其實從金字塔走出來的創業者。

將近七年的投行工作經驗,讓他看到了金融行業經歷過很多科技賦能。王志彬說,在對沖基金領域里面,當時他們8個人管理200多億的資金,相當于做了傳統基金200人的工作。8個人怎么能完成200人做的事?關鍵就在于科技沉淀了大量數據。在對沖基金行業里數據的沉淀已經很成熟了,它經歷了20年以上的數據沉淀,10年以上的算法研究,經歷過技術升級,最后機器取代了人類,產出很好的效果。

王志彬談到,看教育的發展,其實教育沉淀的數據相對較少,基于此,他希望能夠通過多年積累的技術和經驗,促進教育的發展。大數據時代,可以通過數據去探究學生的學習軌跡和特點,為學生的個性化學習賦能。王志彬說,學生個性化的特點,可以透過算法沉淀數據,分析他們的學習路徑和習慣,總結出學生的學習特點和改進方案,讓學生的學習更有興趣和動力,幫助學生高效學習。

“可以預見的是,5G的來臨,可以讓教與學的交互體驗會更好。比如我的母校帝國理工學院,現在教授上課已經可以做到全息互動,這種即時互動應用到在線教育上,就會是很大的推動助力。”王志彬在采訪的結尾,饒有興致地說。

從2011年成立以來,今年是阿卡索耕耘在線英語教育的第九個年頭。正是由于王志彬堅持選擇這條讓“讓每一位中國孩子都能擁有外教”的道路,為阿卡索贏得了眾多用戶的喜愛,也得到資本市場的青睞。2016年阿卡索完成了A輪融資,2017-2018年相繼完成了近億元的B輪、B+輪,2019年完成了C1、C2輪億元級別的兩輪融資,基本保持一年一次的融資節奏。

未來持續為用戶輸出更優質的在線英語教育服務,秉持“讓說英語不難,讓好外教不貴”的企業使命,幫助中國孩子更高效學習英語,這是阿卡索不變的方向。