2020年11月11日24點，全民狂歡的京東11.11“全球熱愛季”斬獲佳績。11.11期間，京東生鮮累計賣出19萬噸生鮮產(chǎn)品，強勢衛(wèi)冕線上生鮮的絕對主場。縱觀11.11，不僅是消費者的狂歡，也是京東推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合、為線下品牌商迎來業(yè)績增量、探索新增長的重要契機。

以乳企為例，以往品牌商通過線下設點、居民區(qū)推廣的方式宣傳定期訂奶，并且鮮奶產(chǎn)品因保存困難，難以突破地域限制。但如今他們找到了新方式。

據(jù)統(tǒng)計，11.11期間，通過京東生鮮“定期購”服務訂鮮奶的家庭同比增長130倍，其中“網(wǎng)紅牛奶”光明娟姍鮮牛奶成交額同比增長290%，蒙牛每日鮮語鮮奶成交額同比增長了26倍。在蘇州、南京、武漢、深圳四個城市，11日累計成交額前三名都有蒙牛每日鮮語，足見京東線上訂奶的市場潛力。

京東作為成熟的、具有號召力的流量新入口，與乳企進行強強聯(lián)合，雙方形成有效的互通機制，讓“訂鮮奶”這看似只能線下滿足的居民需求，搭上了數(shù)字經(jīng)濟的順風車，實現(xiàn)消費者方便、企業(yè)迎來爆發(fā)增長、平臺收獲信賴口碑的三方共贏局面。

同時，通過京東領跑行業(yè)的冷鏈物流能力，生鮮品牌和地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品也進一步下沉到3-6線新興市場，甚至深入縣級、村級市場，讓消費者無論身處何處，都能享受同等品質(zhì)的生鮮好物。據(jù)京東生鮮數(shù)據(jù)統(tǒng)計，11.11大促期間，3-6線新興市場的消費者同樣熱衷于下單有定期購服務的鮮奶。

在眾多爆發(fā)式增長的生鮮數(shù)字背后，消費者和品牌商選擇京東生鮮的原因遠不止于優(yōu)惠和流量。相較于一直以來生鮮電商頗令人詬病的“買時熱情，索賠無門”的現(xiàn)象，京東生鮮“破損變質(zhì)只賠不退”的售后承諾顯得格外寶貴。據(jù)統(tǒng)計，生鮮“只賠不退”、“48小時買貴就賠”服務累計覆蓋570萬生鮮用戶，最快實現(xiàn)1分鐘退款，成為消費者無憂下單，品牌商家積累口碑的第一平臺。

11.11主場在京東，線上生鮮11.11主場更屬于京東生鮮。隨著國人線上生鮮消費的進一步拓展，京東生鮮不僅將持續(xù)為消費者帶來全球生鮮好物和完善服務，更將探索推動實體經(jīng)濟進一步加快數(shù)字化升級，為品牌和商家?guī)�來增量的無限可能。