[前言] 據財聯社訊，中小銀行合并重組潮愈演愈烈——相關數據顯示，僅11月至今，就有3家銀行正在積極籌建中。

　　過去五年，城商行等中小銀行大多采取規模優先的戰略導向，追求高速擴張。但隨著宏觀經濟發展動能減弱、利率市場化深入推進，中小銀行不得不通過兼并重組來“抱團取暖”，以期提升抗風險能力，謀求長遠發展。

　　縱觀美國、歐洲和日本銀行業的發展歷程，在市場變動、格局分化之下，中小銀行除了兼并重組，也可以及時轉型，從追求規模轉向效益優先，探索高質量、可持續的發展模式。

　　即信Fintech智研中心認為，中小銀行要想轉型效益優先，實現降本增效，從通信架構著手，將是一個不錯的選擇——通過將應用范圍廣、標準程度高、專業需求強的通信資源集約化，打通跨地域、跨機構層級的局限，不但可以實現行內整體系統架構的降本增效，也可以釋放更多的時間精力專注于業務發展。

　　而ICC融合通信中臺，便可通過通信基建中臺化的方式，從技術、業務兩大層面，賦能銀行實現降本增效、效益優先。

　　(ICC賦能銀行實現降本增效、效益優先)

　　技術層面

　　?  通信架構全面升級，采購成本至少節省幾十萬

　　即信ICC融合通信中臺預置集成所有通信渠道，并通過統一消息API與業務系統進行對接，實現彼此之間的解耦，降低整體架構復雜性，提升系統安全性。同時，基于統一消息API的靈活擴展性，支持消息渠道的無縫橫向擴展與靈活調度。

　　以5G消息為例，在已經接入ICC融合通信中臺的基礎上，可一周內完成從對接到投入使用，且僅需支付渠道插件費用，免除了平臺采購、開發聯調、硬件網絡、運維成本等幾十萬，乃至上百萬的費用。

　　(接入ICC，銀行可至少節省幾十萬的通信架構成本)

　　?  渠道路由智能選擇，通信費用輕松降低30%起

　　在通信架構上優化的基礎上，ICC融合通信中臺可通過“渠道智能路由”，實現5G消息、微信、短信、抖音等N+發送渠道的選擇，且支持設置渠道發送的并/串行邏輯、發送占比等，從根源避免跨平臺運營的低效率。由此，銀行可根據各渠道的特色及業務的需求，進行綜合性的靈活調用。

　　2020年年初至今，北方某城商行僅僅只是進行了“低額動賬優先通過微信下發，失敗后再短信補發”一個措施，便足足節省了30%的短信成本費用。

　　(某中小銀行通過渠道智能路由，通信費用降低30%)

　　業務層面

　　?  個性貼片巧妙切入，提升營銷內容閱讀率

　　銀行的金融業務與城市居民生活息息相關，在拓展營銷新場景上具備著天然的優勢——據粗略統計，工資、社保、養老金、水電氣費等代發、代收、代繳等生產類通知，其消息打開率高達90%。

　　ICC融合通信中臺的“個性營銷貼片”可在主推消息之后，根據客群畫像特征、業務屬性需求等，智能匹配相應的營銷內容。即可實現營銷內容的精準觸達，又可降低營銷成本，提升營銷內容曝光量。

　　(個性營銷貼片在多渠道、多場景下的應用示例)

　　?  A/B測試小步快跑，控制成本找出最優解

　　伴隨著5G時代渠道平臺的快速迭代更新，以及銀行零售普惠產品的日益多元化，如何在合理范圍內，對營銷推廣的各個策略進行測試，成為了各銀行的共同需求。

　　而ICC融合通信中臺的A/B組測試，可預先設定渠道、內容、形式等不同的排列組合，隨后隨機抽取測試客群執行不同策略的下發，最終形成下發情況反饋的可視化報表。以小步快跑的形式，控制測試成本，找到營銷推廣的最優策略。

　　(A/B組測試操作示例，以小步快跑實現降本增效)

　　經過五年規模優先的快速擴張，中小銀行之間已經初步形成了一、二、三級梯隊，且受大環境的影響，領先的銀行將借助其先發優勢和規模效應，造成行業利潤集中度逐步提升。各中小銀行間的競爭進一步白熱化，水平的分化也將進一步拉開差距。

　　值此逆水行舟之際，不進則退。就各銀行不可或缺的通信架構而言，ICC融合通信中臺將是中小銀行的不二選擇——通過綜合的通信治理，實現通信架構、業務運營的降本增效，加速向效益優先的轉型。

　　關于我們

　　即信云通信是以cPaaS為基礎，涵蓋短信、語音、物聯網等通信資源及ICC、UMP、AMS、AI機器人等通信軟件平臺，并圍繞企業通信需求提供一站式云通信解決方案的企業通信云計算服務，廣泛應用于金融、政企、互聯網、快消等行業，致力于幫助企業連接用戶與渠道，在融合通信中驅動企業業務創新與發展。