十二年前,一款能聽童話故事和歌曲的兒童產品“魔法呱呱”突然走俏,隨后問世的“智慧牛牛”甚至能實現簡單的語音識別命令,趣味問答。這些玩具成為了兒童智能產品拓荒的代表,也讓出品方——科大訊飛玩具事業部,也就是后來的淘云科技堅定了發展的方向。

時間來到2021年3月,在合肥市高新區的中國聲谷大樓,一座由中國制造業強國論壇頒發的“十佳品質企業獎”獎杯被搬上淘云科技展廳。這座含金量十足的獎杯是對這家企業深耕“AI+兒童”領域,踐行“品質革命”的褒獎,也成為閃耀在“中國聲谷”創新驅動發展大潮下領軍企業的名片。

從“拓荒者”到“領軍者”,淘云科技的崛起不斷深化“內在修為”,還隨國家戰略起舞,與地方發展同頻,行業內外見證了其崛起之路上可貴的道與術。

深耕“AI+兒童”“等風來”

4月15日,在位于“中國聲谷”的安徽淘云科技股份有限公司(以下簡稱:淘云科技)23樓辦公區,每一位員工轉發的文案、短視頻和海報,都出現了一個耳熟能詳的超級IP——迪迦奧特曼。沒錯,這一天是淘云科技旗下品牌阿爾法蛋與迪迦奧特曼聯名官宣的日子。

“奧特曼IP方看重了我們的誠意,更認可我們的企業實力。”在淘云科技董事長劉慶升眼中,這次合作值得期待,“迪迦奧特曼影響了無數人的童年,這一超級IP所闡述的‘你要永遠相信光’的信念,代表著淘云科技對產品品質一如既往的堅持和追求,我們要將‘光’的精神傳遞給更多人。”

淘云科技的企業初心很早落定,發展之路卻非一帆風順。

2009年,淘云科技的前身——科大訊飛玩具事業部推出了第一款智能玩具魔法呱呱,風靡一時。由于自身短板的限制,團隊經歷過兩三年的低谷期,營業額出現停滯乃至虧損的狀態。為此,劉慶升帶領他的團隊數度南下,前往深圳學習取經,并決定從外部引入戰略合作團隊,從而將產品從創意設計、供應鏈支持到市場營銷等環節徹底貫穿打通。

這個合作團隊的關鍵人物,就是如今淘云科技的總經理,從事玩具行業三十余年的吳玉勝。他見證了中國玩具行業從最簡單的拼裝到高科技電子玩具的整個歷程。

吳玉勝說,通過對中國玩具市場的分析,淘云科技率先提出并打造了“兒童陪伴機器人”品類的概念。“公司旗下阿爾法蛋品牌定義了人工智能機器人的標準:聽的清,聽得懂,能理解,會思考,自學習,有情感。”

風口出現在2016年。這一年,當人工智能因為Alphago圍棋大戰而成為公眾熱議的話題時,淘云科技推出了兒童陪伴機器人——阿爾法蛋。盡管針對的只是兒童,阿爾法蛋卻滿足了人們對人工智能的想象,成為機器人界名副其實的“網紅”和標桿產品,開創了兒童人工智能機器人品類。2017年,阿爾法蛋大蛋新品首發,奠定淘云科技在兒童人工智能行業的領先地位。

用品質對價格戰說“NO”

“萬億市場”的巨大蛋糕面前,對應了層出不窮的玩家。有傳統手機廠商借勢轉型為兒童智能產品方向的“半路玩家”,更有幾人搭伙,直接拉起上馬的“草臺班子”。一位長期經營此賽道的業內人士稱,市場空間雖大,但在行業內,很多企業缺乏核心技術、僅用公共平臺技術做集成的涌入者不少,導致同質化競爭嚴重,價格被殺到底,利潤空間很小。

現實中,市面上很多兒童機器人的內容質量不達標,內置故事無法實時更新,用戶體驗極差;為降低成本,一些公版公模的兒童故事機使用200毫安鋰電池,極容易發生爆炸;同時,有不少低端的兒童故事機靠收購廢料和尾料制作成型,外殼的硬度、電池保護、以及使用安全,都沒有保障。

面對市場上“賺快錢分蛋糕”的行業波動,淘云科技從不打“低價促銷戰”,而是專注打響兒童人工智能領域的“品質把控戰”。吳玉勝介紹,基于兩大國家級重點實驗室和國家級人工智能平臺的支撐,淘云科技始終堅持不懈地對核心技術進行投入、創新、研發,針對兒童生活、學習場景精心挖掘,深度優化童聲識別、童音合成及兒童語義等核心技術效果,構建了包含合成、識別、語義、內容服務和應用的全能力兒童人工智能服務平臺TY OS。

在“AI+兒童”領域擁有了核心技術后,淘云科技經過近兩年的不懈努力,形成了集技術研發、產品開發、供應鏈生產、內容服務、品牌、營銷、渠道于一身的完整的企業價值鏈條,從每一個環節把控品質。淘云科技陸續推出的阿爾法蛋大蛋2.0、兒童智能手表、阿爾法蛋智能故事機、阿爾法蛋詞典筆等“蛋蛋家族”都是同類產品中的爆款,收獲了較好的用戶認可和品牌傳播。

“我們知道品牌就是用戶的記憶和認同,做好品牌必須是為用戶帶來更多的價值。”劉慶升堅稱,“我們會學習并創造最好的技術,為孩子們的開心和快樂去做產品、做服務。”

初心是產業鏈里的“長期價值”

2018年以來,隨著人工智能上升為國家戰略,合肥的城市名片已經和人工智能密不可分。位于該市高新區的中國聲谷作為全國首個定位于人工智能領域的國家級產業基地,掀起了新一輪的創新驅動發展大潮。

作為中國聲谷“AI+兒童”領域的領軍企業,淘云科技隨新時代的國家戰略起舞,與地方發展同頻,用AI作為最佳發力點,持續踐行“陪伴少年兒童開心學習和快樂成長”的企業使命,收獲頗豐。

2018年,淘云科技榮獲中國制造年度盛典冠軍企業獎。同年,阿爾法蛋品牌入選CCTV親子品牌計劃,入選改革開放40周年展覽,入駐國家博物館,入選新中國成立70周年科技成果展,入駐北京展覽館,獲得國家級平臺認可。阿爾法蛋產品連續4年雙11穩坐天貓、京東雙平臺智能機器人品類銷售額冠軍。

2019年,淘云科技緊追阿里、百度,在2019中國人工智能機器人企業TOP30中排名第四。這一年,淘云科技與兒童發展與學習科學教育部重點實驗室(東南大學)達成戰略合作協議,組建兒童教育機器人項目研究中心,開始構建兒童學習全場景產品體系,實現對孩子的“從陪伴到學習,從家庭到家校共育”的全面服務。

2020年,入選中國品牌日“國貨新品企業”的淘云科技在構建“AI+兒童”生態體系中更進一步:聯合中國科學技術大學,與教育部重點實驗室(東南大學)、蘇州大學共建安徽省兒童智慧教育多模態交互技術工程研究中心,依托中國聲谷,構建安徽省兒童智能機器人綜合服務平臺。

(圖片注釋:今年3月,淘云科技榮獲第六屆中國制造論壇十佳品質企業獎)

“10年前,我們是以領先的兒童人工智能核心技術切入兒童教育這個行業,核心技術確實能給孩子成長和學習帶來趣味、便捷和效率,但隨著對教育的理解越來越深,我們對這個行業更加敬畏。”劉慶升說,作為一家國家級高新技術企業,未來,淘云科技一方面將持續構建“AI+兒童”產學研生態圈,致力于將教育學、社會學、心理學甚至醫學等與人工智能技術相結合,服務兒童成長的每一個場景;另一方面,企業將致力于將兒童教育的技術和服務平臺化,讓更多從事兒童教育的企業、個人都能借助淘云科技的平臺為億萬的兒童服務。

最是一年春好處,東方風來正揚帆。

從拓荒者到領軍者,淘云科技將繼續以大局觀為“道”,以實踐論為“術”,堅守根植于企業血脈的初心:陪伴少年兒童開心學習和快樂成長。