自鉑德“千城萬店”計劃開展以來，鉑德在每一篇推送文章的末尾，都會抽取評論者作為幸運兒贈送福利。這些文末福利，有時是新口味煙彈，有時是新系列產品，有時則是高顏值煙具。

最近鉑德再次加大福利力度，推出了“先行者計劃”。這項計劃面向鉑德的所有用戶，將通過盲盒的方式選出“鉑德產品體驗官”。體驗官可在產品上市之前免費體驗到鉑德推出的所有新產品，反饋的意見也會被鉑德采納還能獲得獎勵！

其實，無論是文末福利還是“先行者計劃”，反映的都是鉑德對用戶至上這一初心的堅持。

鉑德深諳實力才是硬道理，要做到用戶至上，首先要保證產品質量。于是鉑德自2013年成立以來，就堅持走重資產、重技術的全產業鏈發展道路。

在技術研發上，鉑德多年來耗巨資自主研發煙具與煙油，目前已經擁有中美雙實驗室，全公司研發人員占比在30%以上。在申請PMTA過程中更是研發出了領先行業的尼古丁技術，其生產的費雪油能用更低劑量的尼古丁刺激更多的多巴胺，極大改善口感體驗以及延長多巴胺持續時間，上市以來廣受用戶好評。

在產業鏈方面，鉑德則堅持自主把控產業鏈，將產品研發到生產的全流程掌握在自己手中，迥異于當前市場上大多數的貼牌廠商。厚積薄發，如今鉑德已經通過PMTA兩輪審核進入到實際科學考察階段，這在中資電子煙企業中尚屬首次，鉑德產品的質量堡壘可謂是全行業最牢固。

“用戶至上”向來是質量和服務合力形成的結果。在提供質量保障的同時，鉑德還十分注重對用戶的服務以及用戶的體驗感。

于是鉑德廣開門店，相繼推出“千城萬店”計劃、有超大補貼力度的2021年招商政策，為更多的用戶提供服務。此外，鉑德在每個店鋪中都設置了門店導航服務，讓用戶能夠享有優質的到店體驗感。并提供專業人員在旁解疑答惑，服務范圍涵蓋售前售后全部流程。鉑德產品作為3C產品、快消產品的一員，維持用戶粘性很大程度上依賴于讓用戶得到至高使用體驗的服務。在這方面，鉑德可謂是做到了極致。

作為行業內的復購率之王和毛利率之王，鉑德未來將繼續嚴把守質量，并為消費者提供全方位的優質服務。從最近幾年電子煙行業的排名來看，鉑德能夠連續幾年坐穩行業前三，除了技術傍身，其對“用戶至上”這一初心的堅守所體現出來的“穩重”品質，也為其奠定了堅實的基礎。