11月10日，全球首個通過自動販賣機購買到iPhone X的消費者在位于北京亦莊京東總部B座一層的“京東之家智慧平臺”誕生。

在現場，吳先生告訴記者，他在微信朋友圈中得知“京東之家智慧平臺”將在10號上架iPhone X后，便在今天驅車趕來京東總部大樓。很早就想入手一臺iPhone X的他，正好想借此機會體驗一下“京東之家智慧平臺”的自動販賣機。他也因此成功成為全球第一個通過自動販賣機購買到iPhone X的幸運兒。

吳先生說，自動販賣機雖然并不是新鮮事物，但是自動販賣機售賣手機、電腦等3C產品，他還從來沒有見過。整個購買的過程對他來說非常新奇，本以為這種高科技產品需要費一些功夫才能操作，沒想到這么簡單方便。

記者了解到，這臺自動販賣機是“京東之家智慧平臺”的重要組成部分。“京東之家智慧平臺”是以京東大數據和人工智能為基礎，搭配京東之家實體店而打造的精準化、智能化、多場景應用的“無人移動商店”。該平臺由自動販賣機、人工智能大屏、流量漏斗組成，是繼京東無人超市、無人便利店、全流程無人倉、無人配送貨車、智慧供應鏈商家開放平臺之后，京東對“無界零售”概念的又一重要實踐。

“京東之家智慧平臺”的自動販賣機不僅能夠實現對不同形狀商品的精準抓取，同時能夠對酒水、玻璃等特殊材質產品進行無障礙輸送，并自動選擇最佳商品提取路線。自動販賣機配有智能調節貨道，可根據各類商品體積來調整大小，實現對販賣機內空間的高效利用，還能根據商品銷售情況自動補貨、碼正，使得貨品擺放始終整齊有序。在支付方面，智慧平臺對接京東支付、微信、銀行卡、人臉支付、蘋果閃付等支付方式。“人臉支付系統”則可以準確、快速、友好的獲取用戶面部信息，單次交易可以控制在2秒左右完成支付。智慧平臺同時支持預約提貨，用戶可以線上預約，在京東之家智慧平臺進行提貨。

采訪過程中，位于自動販賣機旁邊的一快智能屏幕引起了記者的注意。通過采訪現場工作人員，記者了解到，這是“京東之家智慧平臺”的另一個重要組成部分：人工智能大屏。這塊大屏上安裝有人臉識別攝像頭，能夠準確判斷消費者的年齡、性別等標簽數據，根據京東海量用戶行為數據，結合個體差異，實現精準商品推薦。同時，它還能夠通過數據采集和積累沉淀，推算出該地區客群的消費偏好和特點。智慧平臺在未來還將實現與用戶個人京東賬戶的匹配，實現線下購物和線上消費數據的貫通。

人工智能大屏上還安裝有一臺眼動儀，它擁有“3D Vision”的雙傳感器技術，能夠非常準確地捕捉用戶視線移動路徑，判斷用戶的商品喜好，用于后期做精準營銷投放。它擁有獨一無二的超大頭動范圍，允許被試者在測試過程中完全自然地移動頭部。其“明暗瞳追蹤技術”可針對不同瞳孔類型進行自動優化，從而擴大眼動儀的受用群體。

工作人員還帶著記者參觀了“京東之家智慧平臺”的另一個黑科技“神器”——“流量漏斗”。它能夠實時監控客流數據，通過攝像頭上設置的兩路檢測系統，分別對販賣機遠端人流與近端使用人流進行實時監測，形成店內外流量轉化模型，反饋給運營人員后，可用于后期對販賣機內商品及智慧平臺布點的調整與優化。

據了解，像這樣的“京東之家智慧平臺”將在未來廣泛布點于商超、機場、寫字樓等碎片化的地點，不受到嚴格的地理區位限制。基于大數據、人臉識別、視線跟蹤以及店面銷售人員觀察錄入等方法，京東之家智慧平臺實現了“天眼、地眼、人眼”的全方位聯動。而這種“京東之家實體店+無人移動商店”的全新零售業態，未來將在全國范圍內陸續鋪開，從而實現京東在線下零售體系的進一步升級。