黑鯊作為國內最早進入電競賽道領域的手機品牌之一，多年來精細耕耘，將對玩家的深度理解轉化為在游戲硬件研發的專注與投入，其以產品力撬動用戶共振與認可，它構筑起的“情懷”圍墻致使企業聲援不斷，一度占領同品類市場占有率榜首。

　　據筆者觀察，在黑鯊遭遇經營層面的運作受阻危機后沉寂的一年時間里，黑鯊的官方賬號留言區時不時便會收到來自玩家“希望黑鯊可以繼續推出新品”的鼓舞，而近日，官方也透露將在12月5日舉辦新品發布會，或許也正在這股力量的加持，促使黑鯊加快修整步伐，為玩家帶來新的期待。

　　洞察需求，抓緊時代風口

　　事實上，黑鯊之所以在受眾層面有著高度凝結的群體向心力，究其根本在于黑鯊對于時代與用戶的洞察。回溯過往，黑鯊成立于2017年底，站在了中國智能手機市場的關鍵拐點上。

　　據Canalys數據顯示，2017年中國智能手機市場進入了負增長時代，市場已經趨于飽和，這從側面反映出，消費者對于智能手機的更新換代需求逐漸出現了疲態，手機廠商的創新力已不足以勾起消費者的購機欲望。在智能手機歷經“寒冬”的同一年，兩款現象級手游的出現映射電競市場迎來了井噴式增長，這兩種現象的交織，讓黑鯊洞察到智能手機市場的新動能，大型手游興起必然催生從PC轉向手機端口的需求，于是黑鯊在“生為競技”的指引下，率先推出全球第一款游戲手機，一躍成為競技手機市場的霸主，憑借一己之力，虜獲了大批玩家，巔峰時刻在垂直領域的市場份額更是超過了70%。

　　深化需求，提供極致體驗

　　如果說，敏銳地洞察到時代需求給了黑鯊一個好的開端，那么，專注于專業級競技體驗又使得黑鯊駛入競技賽道的深水區。眾所周知，游戲手機相比普通旗艦手機來說，對游戲及其他性能場景的掌控要更嚴苛，因此對研發的能力要求也更高、更全面。黑鯊采取的方式是“預研一代，開發一代，量產一代”，這種方式不僅僅是對于手機本身的設計，也包括對游戲硬件尖端技術研發的專注與投入。基于對玩家的深度理解，黑鯊認為“移動游戲體驗的全面升級”才是消費者最終所需。

　　事實上，黑鯊也一直在做產品技術的創新，為玩家創造更好的游戲體驗。例如全球首款游戲手機黑鯊1代，“首創”直觸液冷散熱技術;黑鯊游戲手機2系列所配備的雙區屏幕壓感超低觸控延時設計，也是全球搭載雙區屏幕壓感的“首家”。在2022年3月發布的黑鯊游戲手機5系列，更是突破性搭載磁盤陣列系統2.0，通過增加一塊SSD固態存儲硬盤與UFS3.1磁盤進行組隊聯調，并通過RAID軟件系統架構優化順序、隨機讀寫能力，將移動設備的讀取性能推向極致，在玩家經常使用的游戲場景下，大幅提高了數據讀寫速度，大大縮短了漩戲啟動和加載時間，進一步提升了玩家的游戲體驗。

　　高度重視，與用戶緊密相連

　　黑鯊的底色是真誠，也許正是源于此，黑鯊在玩家的心里更趨于“戰友”的角色。黑鯊與玩家之間的深厚情誼，一方面來源于高度重視用戶體驗，據一位來自黑鯊手機的游戲發燒友透露，“之前有在黑鯊后臺意見箱留言，自己在玩《和平精英》時由于需要大范圍轉向走位和突然起跑等復雜操作，會產生關節不適以及占用過多屏幕視野等問題，沒想到黑鯊真的有重視起來并且解決了這個問題。”黑鯊因為一條留言，創新性地提供觸控映射方案，并進行反復調校，最終通過“對用戶的手勢進行預判”與“高靈敏度”控制技術來實現玩家的需求反饋，同時使得玩家在游戲中走位更加靈活。黑鯊用“細節”在打動玩家，用行動在詮釋對競技事業的熱愛與堅持。

　　另一方面則來自于黑鯊與玩家的互動，互動的方式不單單局限于線上活動的交互、社區圈子的建設，黑鯊常年會不定時發起線下品鑒會、玩咖先鋒體驗會，聯合騰訊、英雄互娛、創夢天地等游戲廠商，邀約廣大玩家面對面交流、現場實戰PK等，讓玩家在歡聲笑語中融入到黑鯊團體，真正的做到讓內容演變成品牌的社交貨幣。黑鯊之于玩家，是一種歸屬感。

　　用戶為情懷買單，源自用戶對品牌的“認同”，成功的商業案例也不在于品牌的花樣有多新，而是看品牌對用戶的關懷度，能否精準抓住用戶需求，建立起深層次的情感共鳴。黑鯊與玩家的相輔相成，一切在意料之外，卻又在情理之中。黑鯊將以何種姿態迎接用戶的期待，12月5日，我們見分曉。