張永超

如果把企業比喻成一個人，那么優秀的企業管理者就是“大腦”，通過縝密考，運籌帷幄，將身體的各個部分靈活地調動起來，由內及外，通過自身健康發展，影響一個行業，帶動一個領域，甚至影響全局經濟形勢發展。

對企業家們來說，高波這個名字并不陌生。作為北京椿語民宿文化有限公司的總經理，他經常出現在各大報紙、雜志、網絡的版面上，更讓業界矚目的是他自主研發了多項企業管理領域的數字化技術成果，借助區塊鏈、大數據等前沿技術打造完善的現代化企業管理體系，顛覆了傳統的管理模式和思維，推動了中國企業管理水平的提升、加快了企業現代化發展的進程。

1.基于深度思考的技術創新

“公司現在業績再好，管理不好，一夜坍塌也是常有的事情，管理者必須居安思危，凡事想到前頭，管理措施和技術保障工作做到前頭。”回想起若干年前，剛剛進入北京椿語民宿文化有限公司快速擴張的時期，高波表示，那時候客戶不少，業績也還可以，但是在管理上、業務流程上存在的問題十分突出。一個好的管理者向來是善于發現問題的。所以，高波很快便關注到公司客戶信息管理方面事務效率很低，管理方式也落后，大量的文件都很難及時尋找到，工作進度自然也就滯后。而客戶辦理業務的時候，也自然很難體驗到流暢的服務。本著“以客戶為核心的理念”，高波開始思考能否改造公司的信息管理方式。改革勢在必行，但怎么改？究竟該打造一個什么樣的模式？可以借助哪些技術手段？高波開始了思考和調研。

但是隨著企業更加擴大，信息處理不及時，處理量大，分工無法正確下達等越來越多的問題出現在公司以及整個行業之中。高波深知，這些問題單靠人力根本無法解決，需要的是徹徹底底從管理方式、方法、技術手段等方面加以改變。

俗話說工欲善其事必先利其器，借助先進的工具，才能提升管理的效率，并讓團隊提升工作效率和質量。從發現問題的那一天開始，高波就開始了漫長的積累階段。他靠的不是靈光乍現，不是劍走偏鋒，而是學習、積累、創造、完善。除了不斷變更管理方法以適應公司的需要之外，更是運用現代科技手段與其融合。千里之行始于足下，正是靠著這樣一點點打磨，使得高波先后成功研發了多項數字化企業管理系統，包括“基于區塊鏈技術的企業管理咨詢用數據管理平臺V1.0”“基于MBO的企業培訓監督管理系統V1.0”“應用于企業數字化管理的績效評價系統V1.0”和“基于大數據的企業客戶信息管理系統V1.0”。正是這些技術成果，成為照亮企業管理行業的明燈。

2.依托現代技術的管理體系

高波通過他的一系列技術成果，在企業內部打造了涵蓋行政管理、業務開發、項目運作、戰略規劃等全方位的數字化管理體系，使得企業管理效率大幅提升，業績突飛猛進，在行業內引起了轟動。

高波表示，在很多領域，人工管理的方式已經落后，無論是內部客戶信息管理流程的運轉、還是市場趨勢的分析預判和業務數據的分析和管理，都遠遠沒有計算機來的快捷而準確。以高波的“基于大數據的企業客戶信息管理系統V1.0”這一技術成果為例。客戶信息管理過程是一個綜合性、多層次的活動，旨在從各種來源捕獲、整合和分析客戶數據，以提供深入的洞察和支持決策。該系統首先從多個渠道收集客戶數據，這可能包括交易記錄、社交媒體互動、調查反饋等。一旦收集到數據，系統會進行清洗和整合，確保數據的準確性和完整性。接著，通過高級的分析工具和算法，數據被進一步挖掘，以揭示客戶的行為模式、購買習慣和潛在需求。這些分析結果隨后被轉化為可視化的報告和儀表板，為企業決策者提供清晰、直觀的客戶視角。最終，企業可以利用這些內容洞察來優化產品、服務和營銷策略，更好地滿足客戶的需求，增強與客戶的關系。在整個過程中，數據的安全和客戶的隱私權始終是首要考慮的，確保所有操作都在法律和道德的框架內進行。

由于該項技術成果通過先進的數據判斷、采集和清洗技術，可以打破界限，可以實現跨部門、跨格式的采集處理和分析。所以該項技術成果投入應用以來，極大地提高了應用企業的客戶信息管理工作效率，并且提升了數據分析的準確性，甚至該系統被認為擁有極高的決策參考價值。

迎合時代才是管理者真正要考慮的事情，面對數字化和智能化技術的不斷發展，高波不斷深入推動管理理念和思維模式的創新改變，他先一步提出了智能化管理，確定了用數字化的手段解決企業管理中問題并不斷升級，才是現代企業管理的發展方向和必然趨勢。

3.放眼未來時代的創新思考

高波的技術成果不僅讓北京椿語民宿文化有限公司實現了系統化的客戶信息管理，也為企業經營帶來了徹底的改變，在企業管理行業中掀起了一股科研熱潮。因為他的杰成貢獻，近年來他獲得了“2022年度企業管理智能化創新人物”獎，同時，“基于大數據的企業客戶信息管理系統V1.0”這一技術成果也被評為2021企業管理科技創新優秀發明成果。

“他是一個愿意思考，善于思考，時刻都想要進步的人。”中國現代管理學術機構與制度創新的重要領頭人之一、曾任全國工商管理碩士教育指導委員會第一副主任的趙純均教授曾如此評價高波。正是源于這種高質量的思考，才讓高波取得了不同尋常的杰出成就，

“企業管理，是企業經營中一個重要的組成部分，只有不斷進行創新才能走在時代的前面。在任何時候，管理者都應該不忘初心。”面對鮮花和掌聲，高波始終保持著謙虛謹慎的工作作風，在不斷求索的道路上，他仍舊會拿出很多的時間與行業內其他優秀的企業家和專家們進行交流，他對于管理方面的見解也在一次次交流中不斷積累，由量的增多引起質的變化。

高波認為，企業是社會經濟活動的重要主體，優秀的企業管理者是社會寶貴的財富。他們為社會創造財富的同時，也會自覺承擔社會責任、回饋社會。高波想做的就是一個敢于拼搏、勇于創新的優秀的企業家。相信在未來的某一天，他一定會在管理技術方面贏得更大的成就，引領企業管理行業走向高質量發展之路。