4月21日，餓了么宣布外賣騎手升級為“餓了么藍騎士”。同時，餓了么為全體藍騎士及家人加入支付寶上的大病互助社區(qū)“相互寶”，幫他們承擔加入相互寶后的首月費用。

同時，阿里本地生活服務(wù)公司發(fā)布《2020餓了么藍騎士調(diào)研報告》。數(shù)據(jù)顯示，餓了么為國家級貧困縣提供近30萬騎手就業(yè)崗位。在騎手籍貫來源最多的五座縣城中，60%為國家級貧困縣。此外，超過一半的騎手擁有“多重身份”，26%騎手同時是小微創(chuàng)業(yè)者，4%兼職自媒體博主。

餓了么藍騎士奔波在全國超過2000座城市和縣區(qū)。《報告》顯示，藍騎士平均年齡為31歲，其中90后占比約為47%，95后新增注冊騎手同比增長1.3倍。

《報告》顯示，八成藍騎士來自農(nóng)村，安徽、河南、四川是騎手輸出大省。籍貫來源前五的縣城中，60%為國家級貧困縣。這些貧困縣騎手的平均月薪逾5800元，超過2019全國城鎮(zhèn)平均工資。阿里本地生活服務(wù)公司還計劃2020年為100個貧困縣提供超2萬個騎手就業(yè)機會。

在一些資源枯竭型城市，人們也有了新的工作機會。河南濮陽、四川瀘州和山東棗莊是2019年新增騎手注冊數(shù)最多的資源枯竭型城市。在礦產(chǎn)資源開發(fā)進入后期，服務(wù)業(yè)成為城市轉(zhuǎn)型的發(fā)力點。

煤城鶴崗約10%的餓了么騎手曾從事礦工工作。騎手整體薪資約為當?shù)仄骄�工資2倍以上，單王騎手可月入過萬。按照鶴崗普通地段的房價計算，單王跑單三個月可全款買一套房，當?shù)剡�推出給冠軍騎手年終獎送套房的福利。

鶴崗餓了么給冠軍藍騎士的年終獎是一套房

4月22日起，全體騎手及家人可加入“相互寶”。這項福利將保障99種重大疾病、惡性腫瘤及特定罕見病，騎手最高可獲得30萬元互助金。餓了么將幫他們承擔加入相互寶后的首月分攤費。

這是2018年餓了么開創(chuàng)行業(yè)內(nèi)首個騎士關(guān)愛計劃以來，給到騎士關(guān)懷保障的又一次升級。

餓了么相關(guān)負責人表示，“我們想為穿梭在大街小巷的藍騎士再多提供一點保障。很多藍騎士是家庭的頂梁柱，騎士除了自己加入，可以關(guān)聯(lián)家人加入。這項關(guān)愛計劃，也是給到騎士家人的福利。”

除此之外，餓了么還為藍騎士定制了“關(guān)愛險”，不僅覆蓋重大疾病、因意外導致的身故、殘疾等，還可對騎手子女進行助學幫扶，以及對因意外或重疾導致的騎手家庭困難提供關(guān)愛金援助。自上線以來，已為眾多困難家庭解決燃眉之急。

在新冠疫情期間，餓了么緊急推出“24小時騎士心理支持專線”，幫助他們舒緩擔憂、焦慮和壓力，并將陸續(xù)推出更豐富的心靈交流模式，關(guān)注藍騎士的內(nèi)心感受。此外，餓了么還成立了關(guān)愛組織——騎士之家，提供關(guān)懷物資、緊急救濟、法律援助等支持，并聯(lián)合愛心商戶設(shè)立騎士驛站，為騎手提供休息地方、手機充電、優(yōu)惠餐、免費水果等福利。