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疫情緩解,消費者開始了“報復性消費”。恰逢618促銷,消費者“買買買”的沖動在各項優惠、折扣、秒殺的活動下釋放。眾所周知,今年618大戰力度空前,“直播賣貨”的狂潮席卷線上各大平臺,你方唱罷我登場,電商平臺花樣直播好不熱鬧。國內知名互聯網維修平臺極客修,就是在這樣的環境下,為消費者創造了一個“特別”的品質服務618。 據悉,極客修618邀請到了百萬粉絲主播,輔之當下大熱的“擺地攤”和便民福利“休憩站”,將平臺的優質服務帶給了全國的用戶。 打頭陣 維修直播賣貨也瘋狂 李佳琦直播賣口紅,薇婭直播賣火箭……而極客修則是直播“賣技術”和“賣服務”。據了解,極客修是手機維修行業首個開啟企業直播賣貨的平臺,區別于“賣生鮮”和“賣百貨”等實物產品售賣,“賣服務”是極客修618直播的最大亮點。 6月5日,極客修開始了618首場直播,邀請到機鋒網百萬顏值主播萱萱一起拆解諾基亞,帶網友們回到過去的時光,分享手機故事;而6月12日,極客修聯合機鋒網更是邀請到了中關村和華強北的大咖,開始PK挑戰賽。通過雙方的PK對決,展示修手機的技藝。 在直播同時,極客修還為網友奉上了極客修的大額優惠券。主播表示,極客修核心服務優勢是“上門維修”。在極客修,用戶將告別四處尋找“街邊店”的尷尬,還能夠享受“帶薪修手機”,“在家躺著修”等各種方便。據悉,兩場直播極客修吸引了數萬觀眾觀看,設置的數千張超額優惠券也全數消耗。 據記者了解,這不是極客修第一次在“直播”上發力。2018年,為了保持維修的透明性,極客修就曾聯合斗魚直播啟動“透明維修運動”,通過全程直播維修的方式,向用戶展示了一個專業維修平臺的維修水準。 響應號召 煙火圍繞“擺地攤” 地攤熱在持續發酵。對于政府而言,這是帶動就業、促進消費、維護社會穩定的良方。而極客修,則是積極響應號召,參與各地擺地攤行動,讓地攤也有了“互聯網”的色彩。此外,借助“擺地攤”,市民能夠近距離接觸極客修,進一步了解極客修。目前,極客修已經在天津、重慶等城市開展了“地攤”活動。工程師們準備了極小鴿玩偶、充電線、屏幕等,還有免費的手機清潔服務,讓市民們享受到無微不至的關懷。 618促銷氛圍下,消費者的消費熱情被點燃,連帶著對地攤的關注也增高。在極客修的攤位前,始終圍繞著眾多的市民。聽聞了極客修服務模式后還連連稱贊,并表示這是符合現代消費模式的好服務。“地攤活動我們會持續進行下去,讓極客修與大家進行親密接觸。”極客修地攤活動負責人表示。 打造品質服務 極客修推出“便民休憩站” 炎炎夏日,你是否也有走到半路口感舌燥卻找不到便利店,想找打印店卻無處尋找,甚至只是想找個地方歇腳,卻還得被迫消費等情況?如果你也曾經遇到過這些尷尬,那極客修的“休憩站”就非常適合你。為配合618,極客修上線“休憩站”的品質服務。除了喝水、歇腳、打印,市民還能在門店享受免費清潔和給手機貼膜的貼心服務。若極客修工程師哥哥剛好有空,還能幫你檢測手機故障。 自極客修成立之初,平臺致力為用戶打造“品質服務”。從工程師、客服服務人員的培養和培訓,到配件質量的把關以及售后情況的調查,極客修把控全服務流程,旨在為用戶提供專業的維修服務。就在近期,極客修還獲得授權合作方優必選頒發的“優秀服務供應商”獎項,用實際行動證明著服務能力。 時尚的、接地氣的、貼心的……極客修618可謂應有盡有。“我們的業務是貼合大眾生活的,那我們的活動也從惠民的角度出發,只要大眾熱愛的,就是我們需要做的。”極客修活動負責人表示。的確,作為業內率先打造“上門服務”的手機維修平臺,極客修引領行業實現了多番升級改造,從全程視頻透明維修到無接觸安心維修,極客修始終走在前面。而此次618,極客修的“接地氣”也為其拉攏了不少人氣。 |
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