2020年11月17日，“美的工業互聯網2.0”將在北京發布。該平臺由美云智數集合美的集團機器人、自動化、IoT等工業能力聯合打造，緊密圍繞企業研、產、銷、供全價值鏈路，致力于提供制造業知識、軟件、硬件三位一體的解決方案，幫助企業實現業務敏捷轉型，賦能行業合作伙伴深耕工業核心業務流程，持續釋放潛在業務價值。

目前，美的工業互聯網M.IoT通過美云智數對外輸出服務，已經廣泛應用于40多個細分行業、200+家行業領先企業，促使工業經濟各要素實現高效共享。

長安汽車：以“數”為鏡

2017年，百年老店長安汽車與美云智數展開大數據項目合作，開啟了“長安汽車大數據探索之旅”。2018年8月，兩家企業再度牽手，啟動“長安汽車內部APP移動平臺項目”，搭建集團內部基礎服務平臺。數字化長安以客戶為中心、以產品為主線、以結果為導向、以云平臺為載體、以數據為驅動，實現了從內部分析向外部分析轉變、以產品為中心向以用戶為中心轉變、從事后分析向事前預測轉變。

通過數據驅動業務，長安汽車降低了成本，產品研發周期縮短了30%，實現了和供應商的數字化互聯互通，統一了3100+萬客戶數據，融合上下游產業鏈數據，打造智能生態圈。長安汽車的變化漸漸從企業內部滲透到普通用戶之中——

“這么好的車，能不能把輪轂也做好看點？”網民劉颯在網上看到新亮相的長安CS75PLUS后，曾按捺不住去某論壇吐槽。五個月后，劉颯看到正式上市的CS75PLUS，發現輪轂設計已改，變漂亮了。“難道是長安方面看到我的帖子，把輪轂改了？”

事實確實如此。在CS75PLUS亮相之后，長安汽車迅速對輿情進行分析。輿情報告中包括了各大平臺、搜索引擎、網上論壇等的詳盡分析，以及消費者所反映的產品優點、“槽點”，其中一條就是劉颯和不少人反映的“輪轂不好看”。管理創新與IT中心將數據分析結果提供給營銷、生產、研發和設計部門，長安各部門立即進行相應改進，拿出了讓消費者更滿意的產品。而這僅僅是長安以數據驅動各項業務、實現智能管理的冰山一角。

如此研產銷閉環管理的全流程，是建立在強大的大數據智能分析平臺基礎之上的。長安汽車大數據平臺整合120多個系統，融合10000多家主要網站等，實現對市場銷售、研發、制造、物流等動態數據的即時監控，并形成了對輿情、產品、市場、質量口碑、客戶意見、經銷商商圈等方面全樣本在線分析。目前長安大數據平臺覆蓋長安汽車當前90%的業務領域、100%核心業務領域。

以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鏡，可以明得失；以“大數據”為鏡，則可以助推企業走上優化產品、智能管理的高速公路。

古井貢酒：發力新零售

擁有健康體系的企業才有能力去應對各種風險。2020年，制造業受疫情影響嚴重，美的加快了“線上布局”的節奏，積極探索直播電商新模式。其美云銷平臺以“直播訂貨”的方式，在疫情期間家電行業的渠道運轉中起到了不可替代的作用。美的利用美云銷“在線直播＋云訂貨”的模式，借助美云銷平臺“一站式購銷、商城化采購、賬務及訂單可視”的特性，讓經銷商足不出戶就能了解美的營銷政策和產品賣點。截至目前，總部通過美云銷發起活動數量超3.7萬場次，累計交易金額超353億元人民幣；渠道客戶發起活動數量超32萬場次，累計交易金額超358億元人民幣。

“賦能線上+鏈接線下”使得電商乃至新零售全面開花——2019年美的電商營業額720億元，2020年一季度電商占比達45%，618全網銷售突破125億元。百億級增長背后的邏輯，是以數據為核心，通過零售模式變革，實現訂單驅動、端到端可視，提升研發、生產、分銷效率，最終實現“線上線下一體化”全渠道營銷戰略布局。

獨樂樂不如眾樂樂。針對大型企業的數字化轉型需求，美的集團通過整合的定制化方案實現跨企業協作——古井集團是中國知名酒類企業、中國制造業500強，在數字經濟背景下提出5.0戰略，致力于將傳統產業與新的商業模式融合，實現一體化高效運營。如何構建新零售全渠道數字化營銷鏈路？美的數字營銷實踐為古井貢酒提供了運營模式樣板。

古井集團從思維模式、業務流程、操作習慣等方面進行轉型，以用戶為中心，打通渠道、賦能一線，建立渠道管理系統，實現線上線下的融合，聚合超32萬家終端煙酒店。渠道端打通5000個以上的一級經銷商與古井銷售公司的采購訂單業務，實現產銷協同，全流程訂單可視，拉通全渠道信息流。用戶端建立會員系統，完善新零售體系，實現精準營銷，全新整合所有面向用戶的入口，包括1.8億瓶/年的瓶碼互動，統一用戶運營陣地、媒體矩陣，統一引流、統一轉化。2019年，其營業收入同比增長15.22%。

今年8月初，古井貢酒與美云智數合作的二期項目上線，數字整合多個電商經銷商，拉通電商經銷商的費用、預算、進銷存，實現公司業財一體化管理，上線15天電商銷售額達到了725萬，電商同比業務提升277%。

美的工業互聯網平臺賦能制造企業，不斷推動企業管理流程、組織模式和商業模式創新，驅動傳統制造業轉型升級的案例不勝枚舉。此次發布的“美的工業互聯網2.0”將進一步向深層次演進，全面提升制造領域的智能化水平，繼續通過技術進步帶動產業升級，與更多企業一起精耕創新技術，推動企業高質量發展。