11月19日，酷學(xué)院正式發(fā)布全新一代AI個性化學(xué)習(xí)平臺——酷學(xué)院AI Learning！自北森于今年1月完成對酷學(xué)院的收購以來，雙方始終以低調(diào)務(wù)實(shí)的態(tài)度持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)融合與產(chǎn)品升級。如今，這份沉淀半年的答卷正式揭曉：依托北森近20年在人才科學(xué)People Science領(lǐng)域的深厚積累，以及持續(xù)加碼的AI研發(fā)投入，“酷學(xué)院 AI Learning” 重磅亮相！

從產(chǎn)品整合優(yōu)化到 AI 功能深度加持，再到客戶場景落地實(shí)踐，酷學(xué)院 AI Learning 成功重構(gòu)企業(yè)學(xué)習(xí)新模式。

一、新階段：從 e-Learning 到 AI Learning，企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)正在被重塑

北森聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO紀(jì)偉國在產(chǎn)品發(fā)布直播中談到：“我們希望將豐富的AI Learning場景和AI特性快速部署到酷學(xué)院數(shù)千家客戶中，助力新老客戶通過AI為員工發(fā)展和企業(yè)成長創(chuàng)造顯著的商業(yè)價值，成為AI Learning時代規(guī)模最大、最受客戶信賴的產(chǎn)品。”這一發(fā)聲背后，是北森對培訓(xùn)市場變革的精準(zhǔn)把握與酷學(xué)院的戰(zhàn)略升級。

2024年底北森發(fā)現(xiàn)，AI 對培訓(xùn)市場的顛覆性變革逐漸顯現(xiàn)，從 “提前學(xué)習(xí)” 到 “實(shí)時問題解決”、“知識學(xué)習(xí)” 到 “技能訓(xùn)練”、“標(biāo)準(zhǔn)化” 到 “個性化” 的轉(zhuǎn)變成為趨勢。為搶占 AI Learning 賽道先機(jī)，2025年1月北森正式收購酷學(xué)院，推動產(chǎn)品完成三輪關(guān)鍵進(jìn)化：

第一階段聚焦IM場景優(yōu)化，結(jié)合30多個學(xué)習(xí)融合場景，推出了80余項(xiàng)IM與學(xué)習(xí)融合新特性；

第二階段引入IPD流程完成60+技術(shù)改造，顯著提升了系統(tǒng)穩(wěn)定性，使用體驗(yàn)大幅改善，達(dá)到北森核心產(chǎn)品級別的可靠水準(zhǔn)；

第三階段深度融合北森領(lǐng)先的AI能力，推出這一代革命性的AI Learning平臺，開啟企業(yè)智能化學(xué)習(xí)新篇章。

二、新產(chǎn)品：重構(gòu)學(xué)習(xí)范式，攜5大AI Agent打破傳統(tǒng)培訓(xùn)困局

酷學(xué)院立足企業(yè)學(xué)習(xí)核心需求，將AI Learning“高度個性化學(xué)習(xí)、場景化練習(xí)、即時反饋、多元內(nèi)容打造” 的學(xué)習(xí)范式與業(yè)務(wù)場景深度綁定，真正實(shí)現(xiàn) “學(xué)用一體”。針對傳統(tǒng)培訓(xùn)中技能遷移難、反饋不及時、內(nèi)容生產(chǎn)門檻高等問題，產(chǎn)品整合多年  People Science 積累與大模型工程應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，打造了五大 AI Agent：

AI 做課助手：萃取知識，人人成為講師

直擊傳統(tǒng)做課音畫同步耗時、非專業(yè)講師設(shè)計(jì)能力不足等痛點(diǎn)，通過結(jié)構(gòu)化大綱指引、場景化逐字稿模板、短章節(jié)拆分等最佳實(shí)踐，結(jié)合 AI 自動化音畫字幕合成，大幅降低制作門檻與人力成本，讓課程創(chuàng)作聚焦創(chuàng)造性環(huán)節(jié)，提升課程內(nèi)容質(zhì)量和吸引力。

AI 陪練：從學(xué)知識到練技能

以真實(shí)業(yè)務(wù)場景為基礎(chǔ)，通過多維度角色塑造、業(yè)務(wù)萃取型劇本生成，構(gòu)建 “學(xué)→練→考→用” 的完整學(xué)習(xí)路徑。支持固定話術(shù)、自由對話、3VR 實(shí)物講解、PPT 演講等多元模式，打破時空限制，實(shí)現(xiàn)隨時隨地場景化練習(xí)，配合實(shí)時反饋與動態(tài)進(jìn)度追蹤，助力學(xué)員快速形成 “肌肉記憶”、提升信心，有效縮小技能遷移鴻溝，推動行為改變與業(yè)務(wù)結(jié)果提升。

AI 領(lǐng)導(dǎo)力教練：專屬個人領(lǐng)導(dǎo)力教練

針對管理者培養(yǎng)的個性化需求缺失、案例稀缺、輔導(dǎo)資源有限等痛點(diǎn)，沉淀 100 + 跨行業(yè)典型劇本，覆蓋新晉升管理者輔導(dǎo)、績效溝通、沖突處理等核心場景，以及連鎖、工業(yè)等行業(yè)專屬需求，通過 “學(xué)→練→指導(dǎo)→復(fù)盤” 標(biāo)準(zhǔn)化流程，提供全天候個性化輔導(dǎo)。

AI 學(xué)習(xí)助手：學(xué)用一體，個性互助學(xué)

打造企業(yè) “學(xué)用一體” 高頻工具，支持精準(zhǔn)知識檢索，可直接定位視頻具體分鐘級內(nèi)容與文檔來源，實(shí)現(xiàn)視頻、講義、逐字稿多屏聯(lián)動，大幅提升學(xué)習(xí)效率，為員工提供即時性、場景化的業(yè)務(wù)中個性學(xué)習(xí)方式。

除以上 AI 能力外，還有AI考試助手：實(shí)現(xiàn)AI智能出題，高效閱卷。酷學(xué)院產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐晨也提到了酷學(xué)院在近一年持續(xù)迭代升級：在IM一體化融合方面持續(xù)創(chuàng)新，更靈活的數(shù)據(jù)集成、自定義消息、靈活待辦等更深度協(xié)同。還新增電子簽名、學(xué)習(xí)專區(qū)、敏感詞管理等十余項(xiàng)實(shí)用功能，支撐更豐富培訓(xùn)學(xué)習(xí)場景。未來，產(chǎn)品還將進(jìn)一步拓展 AI 在更多業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用，持續(xù)深化技術(shù)革新。

三、新實(shí)踐：AI Agent實(shí)踐落地，業(yè)務(wù)價值看得見

圍繞 “如何將 AI 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)理念落地實(shí)際培訓(xùn)”，北森酷學(xué)院解決方案專家紀(jì)愛東結(jié)合多年實(shí)踐運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，從 “Learning 遷徙、業(yè)務(wù)場景重構(gòu)、實(shí)踐案例分享” 三大維度破解企業(yè)培訓(xùn)落地難題，以培訓(xùn) “271 原理” 重構(gòu)業(yè)務(wù)場景，借AI 學(xué)習(xí)助手、AI 做課助手、AI 陪練 、AI教練力教練實(shí)現(xiàn)知識高效傳遞與應(yīng)用，同步升級運(yùn)營服務(wù)體系并推出 CT 認(rèn)證助力落地；

目前已經(jīng)有些客戶應(yīng)用案例成效顯著：

AI 做課助手：物流企業(yè)的 “國際化課程加速器”

某拓展海外業(yè)務(wù)的物流企業(yè)，受限于國內(nèi)講師英文授課能力不足，國際化課程開發(fā)效率低。借助酷學(xué)院 AI 做課工具，課程制作時間從 5 人天縮短至 0.5 人天，直接將英文課程制作效率提升 10 倍，貼合講師講解風(fēng)格，大幅提升課程開發(fā)效率與國際化適配能力。

AI 陪練：新能源車企的 “銷售能力標(biāo)準(zhǔn)化工具”

某新能源汽車廠商需解決前端銷售人員多、產(chǎn)品迭代快、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化難的問題。通過 AI 陪練模擬 4S 店試乘試駕 SOP、客戶溝通等場景，預(yù)制話術(shù)腳本并提供實(shí)時反饋，新員工培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)全國 4S 店話術(shù)統(tǒng)一。應(yīng)用后，銷售人員通關(guān)率高達(dá)99.5%、專業(yè)能力顯著提升，新人留存率提高10%，線下培訓(xùn)成本直接幅降低20W元，訓(xùn)練數(shù)據(jù)可量化追蹤個體短板。

AI 領(lǐng)導(dǎo)力教練：高科技企業(yè)的 “管理者能力鍛造器”

某高科技企業(yè)為培養(yǎng)中基層管理者，將 AI 領(lǐng)導(dǎo)力教練與測評體系結(jié)合，重構(gòu)培養(yǎng)項(xiàng)目。通過模擬績效溝通、老員工管理等場景，實(shí)現(xiàn) “線下學(xué)習(xí) + 線上模擬訓(xùn)練” 的融合，管理者能力短板可量化，培養(yǎng)效果有數(shù)據(jù)支撐。客戶反饋，培訓(xùn)形式新穎易接受，線下時間減少，員工主動訓(xùn)練積極性提升，人才培養(yǎng)針對性更強(qiáng)。

AI 學(xué)習(xí)助手：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的 “即時知識庫”

某 2000 人規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司，面臨知識迭代快、技術(shù)更新頻繁的挑戰(zhàn)。引入 AI 學(xué)習(xí)助手后，員工可通過平臺快速獲取專業(yè)知識、查詢業(yè)務(wù)案例、復(fù)盤工作，實(shí)現(xiàn) “用以知學(xué)、即學(xué)即用”。應(yīng)用后，員工知識獲取積極性顯著提升：老課“復(fù)活”帶來年均 2000 小時自學(xué)時長；培訓(xùn)成本降低，助力新人快速成長，獨(dú)立簽單周期縮短 20%，帶教工時減少 70%，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)效率與業(yè)績轉(zhuǎn)化雙提升；推動新品賣點(diǎn)向一線高效滲透，覆蓋率提升 30%，學(xué)習(xí)效率與體驗(yàn)同步優(yōu)化。

當(dāng) AI Agent 全面滲透課程制作、學(xué)習(xí)陪伴、技能訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、考核評估全場景，傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)的低效、脫節(jié)問題將迎刃而解。酷學(xué)院 AI Learning，不僅是一次產(chǎn)品升級，更是對企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式的全新重塑！