6月21日，國內互聯網維修引領平臺極客修宣布上線IQOS電子煙設備維修業務，正式進軍電子煙維修行業。據了解，IQOS的維修技術由極客修BAT智能研究院自主研發，旨在為廣大IQOS煙友解決加熱棒脫落、充電失敗等故障。目前，極客修是國內首家能夠提供IQOS設備維修的服務平臺。

IQOS風靡全球 售后維修成用戶痛點

據悉，堪稱電子煙界“iPhone”的IQOS是全球最大煙草公司菲莫國際旗下產品，投入研發經費超過30億美元，是400多名科學家和行業專家研究的結晶。該設備能夠將傳統吸煙方式所產生的有害物質降低90%，同時不影響室內空氣質量。隨著IQOS的不斷升級，其擁有的簇擁著越來越多。據菲莫國際2017年報顯示，IQOS用戶已從2016年140萬增長至2017年的470萬以上，增幅超過235.7%。在2018年11月，新款IQOS 3.0電子煙售價還曾被哄抬到12萬日元之高。如今，IQOS的熱潮已經從大洋彼岸傳到中國。

我國廣大煙友對IQOS并不不陌生，新潮的年輕人們基本人手一只。目前，IOQS電子煙的獲取途徑大都來自國外，維修售后問題的解決需要經過繁雜的手續。正是在這種背景下，催生了IQOS電子煙設備維修的用戶需求。

率先試水 極客修上線IQOS維修業務

極客修很早便洞察到了IQOS在全球范圍內的熱勢，率先展開了對于電子煙設備維修技術的研究，而IQOS就是極客修BAT智能研究院的最新研究成果。極客修技術專家表示，盡管IQOS制作精良，但在長期的使用后容易出現加熱片折斷、焦油滲透導致的閃燈和電池續航等問題。不過，在借助專業的維修技術，大部分IQOS設備可以得到良好的修復。

動輒上千元的IQOS經過長途跋涉到用戶手中，在遭遇不明故障，且沒有可信賴的維修售后的情況下，很快就失去價值，用戶的錢也打了水漂。不過，借助極客修的維修品牌的安全背書，用戶就有了一個可選擇的安全的維修渠道。目前，極客修首期已在北京、上海、深圳、廣州上線了IQOS的維修業務，其他城市的用戶也可以選擇寄修的方式。價格普遍公道實惠。

永不止步 搶灘電子煙維修市場

根據IT桔子數據顯示，2019年截至6月份，國內已完成14起電子煙企業融資，共計融資金額約5.74億元。隨著資本的進入，電子煙市場也愈加火熱。此外，全國標準信息公共服務平臺顯示，《電子煙》強制性國家標準已經審查完畢，在今年年內該標準有望發布出臺。隨著政府對電子煙行業的有關規范下發，電子煙將走向正規化。資本、政策的多項利好，使得行業的目光向電子煙行業聚齊。“電子煙行業未來前途可觀，我們希望能夠作為售后保障商為用戶提供專業的服務�！睒O客修市場研究負責人表示。

據了解，極客修是國內知名的互聯網維修平臺，上門手機維修是其最核心的業務，其次還有智能設備維修、筆記本維修、上門安裝等多種類目的服務，在維修行業有著深厚的經驗積累和維修技術的基礎。而IQOS則是極客修作為切入電子煙維修市場的入口，隨著研究范圍的不斷擴大，極客修將陸續上線更多的電子煙設備品牌維修服務。