文 | 芃麥 孟倩 崔玉賢 彭麗慧

出品 | 網(wǎng)易科技《態(tài)℃》欄目組

“爆單了。”

北京上地地區(qū)的某柜臺內(nèi)，瑞幸咖啡門店的工作人員一邊不停地制作咖啡，一邊小聲跟記者說。他上午3小時的工作量，已經(jīng)接近昨天全天。

這時是4月3日上午11點。

4月2日晚上，瑞幸發(fā)布財務(wù)造假22億元人民幣公告后，9點半股價以4.91美元開盤，距離它4月1日26.20元的收盤跌幅超過80%。今日凌晨4點以6.4美元收盤，跌幅75.57%。

“瑞幸財務(wù)造假”掀起了軒然大波。瑞幸會不會因此而退市？是否會面臨著投資者巨額的賠償索賠？門店目前的情況如何？

于是4月3日上午，網(wǎng)易科技記者實地蹲點了北京地區(qū)的四家門店，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更想把手中的打折券用完。

另有網(wǎng)友反饋，截止中午13點，已有多人反饋瑞幸瑞幸咖啡APP和小程序冗機(jī)、無法進(jìn)入。瑞幸咖啡官微午間表示，瑞幸咖啡APP出現(xiàn)故障，程序正在緊急搶修中。

1、 “我害怕之后券用不了。”

地點：北京市海淀區(qū)東路10號院21號樓

單數(shù)：一小時35-40單，超過40杯（9：55-10：55）

“今天怎么這么多單？”已經(jīng)累出汗的瑞幸咖啡快遞小哥有點嘟囔，“是出了什么優(yōu)惠政策嗎？”

在瑞幸咖啡“自曝造假”之后，4月3日位于后廠村路的三盛大廈的瑞幸咖啡店異常忙碌；據(jù)三位瑞幸快遞小哥說，他們從早上7點一直忙到現(xiàn)在（10點半），還沒閑下來，他們也似乎并不清楚瑞幸咖啡出現(xiàn)的“造假情況”。

09：48，網(wǎng)易科技《態(tài)℃》欄目組記者點了一杯正當(dāng)季的“珞珈櫻花拿鐵”，選擇“自提”，系統(tǒng)顯示大約10：34能取到咖啡；隨后，我們出發(fā)趕往三盛大廈。

9：55，網(wǎng)易科技《態(tài)℃》欄目組記者到達(dá)位于后廠村路的三盛大廈，正好趕上兩位瑞幸快遞小哥（A和B）和三、四位消費(fèi)者在等待出餐。由于疫情期間，非三盛大廈里的員工不能進(jìn)入大廈里面，所以瑞幸咖啡在大廈門口設(shè)置了一個貨架，專門放置外賣的咖啡。

很快，穿著瑞幸工作服的店員就提著八九個袋子出來，網(wǎng)易科技大致數(shù)了下，這波有6-7單，每單1-4杯不等。兩位快遞小哥迅速分單，裝車，就走了。

在場等待的消費(fèi)者向網(wǎng)易科技《態(tài)℃》欄目組記者表示，其等待了很長時間，而此前沒有出現(xiàn)過類似等待這么長時間的情況，估計是訂單今天有點多。

一位的年輕女用戶表示，其在附近上班，此前偶爾點瑞幸咖啡。她認(rèn)為，“他們家咖啡也不是那么好喝，”所以她自己不會原價購買，都是有券的時候才點。

該用戶稱，今天來買是看到了“昨天的新聞”，然后趕緊檢查了一下發(fā)現(xiàn)還有券，于是決定今天趕緊用了。

“是害怕之后券用不了嗎？”

“恩。”她小聲地回答了一聲。

20分鐘后，店員又拎出7個袋子，應(yīng)該是5-6單，第三位瑞幸快遞小哥開始分類，看看哪些是自己的單。

“是不是很冷？跑跑就不冷了。像我們這樣忙了一上午送單，都熱了。”

由于風(fēng)大，網(wǎng)易科技《態(tài)℃》欄目組記者一直在原地小跑取暖，瑞幸快遞小哥C邊打包邊打趣。

在回答網(wǎng)易科技《態(tài)℃》欄目組記者“今日訂單多不多”的問題時，該小哥表示 “很奇怪”，“今天怎么這么多單，比平常要多很多”；他說，雖然說不清楚到底到底多少單，但明顯是多了不少。

持同樣看法的，還有回來再取單的瑞幸快遞小哥A和B。

瑞幸快遞小哥C也問記者，“是不是出了什么新的優(yōu)惠政策？”

他并不清楚昨天晚間瑞幸公告自揭“捏造交易”的新聞，另外兩位小哥似乎也沒有關(guān)注到，他們只是單純感覺比往常更忙碌了些。

我們想問問具體的單數(shù)，因此問小哥那今天早上送了有沒有一百單。

“怎么會那么多，如果有那么多的話，我們就能當(dāng)老板啦，也就20多單吧。”快遞小哥A說道，此時是上午10：23。

不過，另外一位快遞小哥B情況好些，他從早上忙碌到10：45，已經(jīng)送了四十多單。

從10：06到10：46，期間瑞幸店員又進(jìn)出了兩次，每次大概7-8個袋子，5-6單不等。也是在10：48的時候，網(wǎng)易科技《態(tài)℃》欄目組記者的訂單才出來，從下訂單到拿到訂單正好一個小時。

在記者取單的時候，快遞小哥A正在跟瑞幸店員交流，“客戶都在說，怎么今天這么慢，都一個來小時的。”

“今天單太多了，后面還有40多單呢。”

“那怎么行，那怎么壓那么多單呢？”

店員沒有回答，一路小跑回了大廈，快遞也開始繼續(xù)送單。

二、需要等兩個小時才能拿到咖啡

地點：位于北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路160號金隅大成玲瓏天地店

門店規(guī)模：大約六名店員，七名快遞人員

往日訂單量：一天幾百單

今日上午訂單量（截止上午12時）：已超過一千單（單號數(shù)據(jù)）

記者在前往門店途中，在瑞幸咖啡app上下了自提訂單，下單時間顯示為10：50，下單后取餐時間顯示為“預(yù)計12：44可制作完成”。

即是說，可能需要兩個小時才能拿到咖啡。

到瑞幸門店推門一看，店內(nèi)已經(jīng)忙做一團(tuán)。

有店員告訴記者，目前訂單才排到900單，離記者的取餐碼007（也就是1007單）還有一百多單。（注：渾水2月1日的報告中曾指出，瑞幸咖啡的取餐碼存在跳號的情況。）

在等待過程中，網(wǎng)易科技《態(tài)℃》欄目記者遇到了前來自取的黃先生和李先生；這二人發(fā)現(xiàn)，自己需要等兩個小時才能拿到咖啡，均對此都表示震驚。

黃先生談到自己平常坐地鐵上下班，習(xí)慣性的在地鐵距離到站幾分鐘時下單，出了地鐵就可以在瑞幸門店拿到咖啡。整個過程最多需要五分鐘。

他表示昨天也關(guān)注到了瑞幸咖啡造假的新聞，也表示擔(dān)心瑞幸倒閉，但他更擔(dān)心瑞幸倒閉后喝不到這么便宜好喝的咖啡了，“星巴克和瑞幸的口感差不多，但便宜很多”。

黃先生表示自己平均一個月充一次值，買一贈一的這種，也就是充10杯送10杯。“瑞幸真的倒閉了，我也就損失一百多塊錢，這也無所謂，我也沒買他的股票。”

因為時間原因，黃先生最終無奈放棄了購買咖啡，而是買了一瓶有現(xiàn)貨的NFC果汁。