2020年武漢新型冠狀肺炎疫情來勢洶洶，當前形式尚未明朗，為了加強疫情防控，做好隔離和排查，不少企業(yè)都選擇了延遲復工。疫情短期內(nèi)會對中國經(jīng)濟帶來很大沖擊。企業(yè)在復工以后，初期也會面臨客戶違約、人員短缺、招聘困難、人工成本負擔中等不確定因素。這些宏觀經(jīng)濟因素，對于日益依賴充足勞動力的人力資源服務企業(yè)更是提出了新的挑戰(zhàn)。

　　新冠“黑天鵝”將會改變用戶行為習慣，在一定程度上，對有數(shù)字觸點的企業(yè)，非接觸性、非聚集性的行業(yè)以及個體崛起更有利，尤其是在如何加速數(shù)據(jù)和管理的融合方面。隨著疫情防控的不斷深入，遠程辦公將逐漸興起，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程有望加速推進。在一體化的云端辦公平臺基礎上，整合社會數(shù)據(jù)和資源、完善配套云端辦公制度等措施，將助力企業(yè)尤其是人力資源服務企業(yè)在疫情防控的同時開展業(yè)務，保持業(yè)務正常運行。

　　針對此次疫情，歐孚科技特此更真實地預測不同區(qū)域，省份，不同規(guī)模的企業(yè)用人需求等做了調(diào)研，采用線上問券調(diào)查方式，歷時14天，在全國范圍進行了疫情時期招聘指數(shù)調(diào)研。

　　一、樣本介紹

　　此次調(diào)研的對象均為HR管理人員。

　　參與調(diào)研者多為HR或人才服務領(lǐng)域?qū)Ｂ毴藛T。調(diào)研涵蓋20個省份、直轄市和自治區(qū)、13個行業(yè)、5類性質(zhì)企業(yè)。不同崗位，不同職級進行數(shù)據(jù)分析。

　　二、主要結(jié)論：

　　1. 疫情時期，各區(qū)域招聘需求開始減少：華東地區(qū)最為活躍62.5%的企業(yè)活躍，東北地區(qū)企業(yè)普遍參與度較低11.36%。相比之下，華東，華南相對穩(wěn)定。

　　非常時期國內(nèi)的經(jīng)濟，產(chǎn)業(yè)升級及進出口經(jīng)濟均收到局部影響，但在政府的幫助下，也在為企業(yè)盡可能的提供便利和優(yōu)惠政策。

　　2. 各行業(yè)招聘需求普遍下降，房地產(chǎn)及金融較嚴重：各行業(yè)招聘需求普遍疫情對于企業(yè)整體行業(yè)招聘現(xiàn)狀及趨勢的影響和疫情對人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)，人才公司，快銷品，逆勢上揚趨勢較明顯，物流快遞行業(yè)不減反增；另有三成企業(yè)表示會暫緩推進。

　　3. 不同性質(zhì)的企業(yè)，合資公司最不看好員工共享模式：最看好員工共享模式的是民營企業(yè)，合資企業(yè)占比最低。

　　4. 疫情下，裁員企業(yè)并非扎推：數(shù)據(jù)顯示大部分的企業(yè)在非常時期還是保守冷靜處理，想辦法解決當下問題，而不是采用裁員的方式，緩解企業(yè)非常時期。創(chuàng)新努力打破局面比裁員節(jié)流，更值得期待。

　　5. 全國不同地區(qū)，企業(yè)面試多樣化：HR更有意愿接受線上無接觸面試方式。一些企業(yè)為了疫情后企業(yè)業(yè)務及時跟上，同時人才獲取主要是招聘階段，服務鏈條較短，周期較長，非常時期企業(yè)招聘方式眾多。

　　6. 逆難而上，大型企業(yè)抗風險能力強，中小企業(yè)抓住時機：1000-2000人企業(yè)保持大幅度增加50%以上招聘需求，而100人以下創(chuàng)業(yè)型企業(yè)抗風險能力較弱，相對于中小企業(yè)的在非常時期，應對商機招聘需求大增，成功塑造了品牌。

　　7. 總體預測：大型企業(yè)招聘仍保持，還會增加；中小型企業(yè)抓住商機，擴大增加的員工總數(shù)。微小企業(yè)由于疫情的原因供需失衡，部分有裁員。

　　三、歐孚科技招聘指數(shù)概覽

　　1. 疫情時期，各區(qū)域招聘需求開始減少

　　這次的疫情會讓大家與2003年非典產(chǎn)生對比，但當下的經(jīng)濟環(huán)境，相較2003年存在本質(zhì)的不同。2020年宏觀經(jīng)濟環(huán)境，經(jīng)濟體量已成為全球第二，GDP平穩(wěn)增長；2020年消費/服務業(yè)已成為經(jīng)濟的最重要增長引擎；2020年企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)，民營中小型企業(yè)的數(shù)量和整體體量有大幅增長；2020年國民消費理念，通過數(shù)字化社交媒體傳播量較大，國民安全防護意識提高。

　　2. 各行業(yè)招聘需求普遍下降，房地產(chǎn)及金融較嚴重

　　疫情之下催化了一些行業(yè)快速衰落，同時相應的行業(yè)抓住商機擴大招聘規(guī)模。主要針對招聘階段，滿足企招聘需求，酒店餐飲/房地產(chǎn)行業(yè)由于此次疫情損失較重，招聘需求占比分別為15.38%/33.08%，物流快遞行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)，目前還有增長趨勢。由于疫情業(yè)務快速增長，在線平臺的訂單量暴增，在線購買需求暴增快遞人員的需求翻倍，需要大批量藍領(lǐng)支撐。

　　3. 不同性質(zhì)的企業(yè)，合資公司最不看好員工共享模式

　　大多數(shù)企業(yè)，在資源匹配上還是愿意嘗試新形勢下變革對于員工共享模式持觀望態(tài)度， 國有企業(yè)和民營企業(yè)在特殊崗位將會大量采用，合資公司目前調(diào)查顯示對于員工共享模式并不樂觀，在大環(huán)境的推動下復合型人才的需求在增加，未來對于企業(yè)布局和相關(guān)業(yè)務轉(zhuǎn)型帶來加速的發(fā)展。

　　根據(jù)企業(yè)對于員工需求的調(diào)查顯示，國有企業(yè)/民營企業(yè)/外資企業(yè)/合資企業(yè)/其他不會使用占比分別為8.62%/11.59%/17.14%/15%/14.71%，針對特殊崗位將會大量采用占比分別為56.9%/50.72%/37.14%/35%/47.05%，國企有意向使用員工共享占比最高，根據(jù)又有企業(yè)調(diào)研報告深度解讀，國企混改后，面臨新規(guī)則與新實踐；國企非常關(guān)注共享中心人才培養(yǎng)問題，并啟動協(xié)同解決。一方面數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)、推動業(yè)務與數(shù)據(jù)的深度融合；另一方面，嘗試共享交流，降本增效。員工共享是當前解決勞動用工問題的一種較好的辦法，從短期來說是一種員工過渡，或者借用，但是從長期來看，是一種共享機制的作用。隨著人員的增加，靈活用工的發(fā)展，智能化在線協(xié)同管理工具將成為不可缺少的一部分。

　　4. 疫情下，裁員企業(yè)并非扎推

　　面對此次疫情發(fā)展，從表看上看，企業(yè)裁員與降薪是自救之舉，貌似“只有企業(yè)斷腕，努力活著，才能保證剩下的員工不失業(yè)，才能為社會創(chuàng)造更大價值。

　　5. 全國不同地區(qū)，企業(yè)面試多樣化

　　疫情雖然對企業(yè)原有招聘及人力資源管理工作帶來一定影響，但絕大多數(shù)企業(yè)選擇積極應對。

　　HR更有意愿接受線上無接觸面試方式，45%受訪企業(yè)利用線上面試及數(shù)字化管理工具，將原有線下流程場景轉(zhuǎn)移到線上;31%的企業(yè)選先篩選候選人，等疫情結(jié)束后再當面面試。

　　部分企業(yè)未雨綢繆；同時利用此段時間盤點招聘模式和渠道資源，為疫情結(jié)束后激增做好準備;疫情期間，眾多公司發(fā)起了形式多樣的公益行動，進一步加強了雇主品牌建設。

　　6. 逆難而上，大型企業(yè)抗風險能力強，中小企業(yè)抓住時機

　　企業(yè)規(guī)模與招聘需求目前根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，數(shù)據(jù)顯示并沒有存在招聘需求減少，相反物流行業(yè)，快銷品等行業(yè)有增長趨勢。1000-2000人/100-300人/100人以下/2000人以上/300-1000人招聘大幅度增50%以上占比分別為83.33%/15.79%/3.57%/11.11%/5.88%，大型企業(yè)抗風險能力較強，不單單是資金充足，在平時企業(yè)管理上有相對健全的管理體系，擁有分工明確的管理梯隊并響應速度快，及時活動流程管理模式。

　　而創(chuàng)業(yè)型企業(yè)抗風險能力較弱，在企業(yè)的管理體系上相對于中小企業(yè)的在非常時期，應對商機，及時貼合市場需求，進行企業(yè)改革，反之招聘需求大增，成功提升品牌知名度，滿足客戶需求，提升雇主品牌。

　　7. 總體預測

　　整體招聘趨勢-區(qū)域招聘行業(yè)保持穩(wěn)定，原本旺季集中春節(jié)之后的3月，疫情之下，時間有延期但是不明顯，眾多企業(yè)HR采用在線協(xié)同辦公方式助力面試順利進行。華東地區(qū)最為活躍62.5%的企業(yè)活躍，相比之下，華東，華南相對穩(wěn)定。

　　重塑企業(yè)用工維度-面對更加多樣化的勞動力，企業(yè)需要以更快的速度適應，同時在用工方式多樣化，以差異化的方式培養(yǎng)領(lǐng)導者。尤其是在如何加速數(shù)據(jù)和管理的融合方面。

　　數(shù)字技術(shù)使用整合-2020年疫情之下，日益復雜且嚴峻的經(jīng)濟、社會正在對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提出挑戰(zhàn)。45% 的企業(yè)認為，面臨非常時期企業(yè)選擇數(shù)字化管理工具、 認知技術(shù)和自動化技術(shù)的加速發(fā)展，他們必須重塑自己的學習能 力。31%的企業(yè)認為，需要重新構(gòu)思員工體驗以提高生產(chǎn)效率。隨著疫情防控的不斷深入，遠程辦公將逐漸興起，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程有望加速推進。在一體化的云端辦公平臺基礎上，整合社會數(shù)據(jù)和資源、完善配套云端辦公制度等措施，將助力企業(yè)尤其是人力資源服務企業(yè)在疫情防控的同時開展業(yè)務，保持業(yè)務正常運行。

　　人才紅利是我國經(jīng)濟長久繁榮的原動力之一,在工業(yè)時代配合了第二產(chǎn)業(yè)的崛起和經(jīng)濟的高速增長,未來將在新時代滿足第三產(chǎn)業(yè)崛起的需求,為經(jīng)濟持續(xù)高質(zhì)量增長貢獻力量。受益于此,人力資源行業(yè)將發(fā)揮其“紐帶”作用,加速人崗精準高效匹配,從而實現(xiàn)市場擴容。

　　對于所有行業(yè)來說，想不到的是疫情，也帶來了新機遇，對于某些行業(yè)（如物流快遞）和領(lǐng)域，經(jīng)歷這次疫情會加速其整體發(fā)展，企業(yè)的變革也會帶來新的生機。疫情是短期的，也是給行業(yè)一次變革的機會；挺過疫情的企業(yè)，將會拿下更大市場的份額。